Skip to main content

[Opgelost] Storing met terugkijken via de gids en opnames terugkijken [STB-zap-01]

  • 5 april 2021
  • 5 reacties
  • 679 keer bekeken
[Opgelost] Storing met terugkijken via de gids en opnames terugkijken [STB-zap-01]
Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Vermoedelijke storing met terugkijken [STB-zap-01]

We ontvangen op dit moment meerdere meldingen dat het terugkijken van opnames en het terugkijken via de gids niet goed gaan. Na een zwart scherm, volgt de melding dat het programma niet kan worden afgespeeld door een fout in het netwerk.

Deze foutmelding lijkt zich te beperken tot de tv-ontvanger, we ontvangen geen meldingen over problemen met de app.

Zodra we een update hebben met betrekking tot deze storing, zullen we dat in dit topic plaatsen. Onze excuses voor het ongemak!

Update

05-04-2021 23:23 uur: De storing is verholpen

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 5 april 2021

Terugkijken doet het niet. Hebben meerdere mensen hier mee te maken?


  • Topper
  • 15 reacties
  • 5 april 2021

Hier in Etten-Leur hetzelfde door probleem in netwerk

storingcode (STP-zap-01- Video niet gevonden))


  • Topper
  • 15 reacties
  • 5 april 2021

Hier doet hij het weer

 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Auteur
  • Moderator
  • 14762 reacties
  • 5 april 2021

Hi @Dennis41 en @Gegrand, we ontvangen van alle kanten meldingen over dit probleem, de storingsdienst heeft dit nu in onderzoek. Als ik het bij mij thuis test, doen programma's het afwisselend wel en niet, het loopt dus echt niet lekker op het moment.

Als er meer bekend is, laten we dat hier weten. Mochten jullie helemáál geen problemen meer ervaren, dan horen wij dat ook graag zodat we weten dat alles weer in orde is :slight_smile:


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Goedemorgen all, bovenstaande storing is gisteravond laat verholpen! We horen het graag als er toch bijzonderheden zijn. Veel kijkplezier :)