Skip to main content

[Opgelost] Storing: opnames zijn niet zichtbaar op de tv-ontvanger, wel in de KPN TV app

[Opgelost] Storing: opnames zijn niet zichtbaar op de tv-ontvanger, wel in de KPN TV app
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

120 reacties

TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • 3487 reacties
  • 6 november 2023

Komt deze storing misschien van de verrassing-actie van KPN?. Nou iedereen 3 maanden gratis opnemen-pakket heeft, kan de KPN-server niet meer bewerkstelligen.


  • Helper
  • 29 reacties
  • 6 november 2023

Ik heb er ook last van, echt vervelend.

op zich voor bijv expeditie robinson nog niet zo erg, dat kijk ik vandaag wel terug want anders hoor je toch al ergens wie eruit is, maar ik neem veel series op, en dan zal het straks vast weer zo zijn dat er afleveringen missen, en dat is altijd echt heel erg vervelend! Ik hoop dus dat alle opnames ook weer via het tv-kastje te vinden zijn straks en ze niet weg zijn. 


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • 12863 reacties
  • 6 november 2023

Hoi allen, ik begrijp heel goed dat het balen is dat de opnames niet zichtbaar zijn op de ontvanger. Ergens gaat er iets niet goed. Dit is intern gedeeld en het is in onderzoek. Hopelijk snel meer duidelijkheid. Zodra die er is zullen wij dit topic updaten. 


lenb
Helper
Forum|alt.badge.img+1
  • Helper
  • 39 reacties
  • 6 november 2023
Bart_Z schreef:

Hoi allen, ik begrijp heel goed dat het balen is dat de opnames niet zichtbaar zijn op de ontvanger. Ergens gaat er iets niet goed. Dit is intern gedeeld en het is in onderzoek. Hopelijk snel meer duidelijkheid. Zodra die er is zullen wij dit topic updaten. 

Hallo Bart ,

Het wordt de hoogste tijd dat jullie storingen e.d. door gaan geven in het menu ,,Mijn Berichten’’ van het TV kastje !

Niet iedereen zit 24/7 achter zijn laptop , PC of op zijn mobieltje om het forum te volgen.

Bedankt.


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 6 november 2023

Hier hetzelfde probleem! Zeer irritant


  • Helper
  • 29 reacties
  • 6 november 2023

Ik hoop dat er snel een oplossing komt. Ik heb ook een aantal programna's die niet in de opnamelijst staan. 1 opname is wel in de lijst gekomen. De opnames staan nog wel in de planning, terwijl ze daar niet meer in moeten staan.


  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 6 november 2023

@lenb 

KPN ziet dit niet als een storing. Als je zoekt op storingen in uw buurt dan vind je niets. Best apart..


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 6 november 2023

Hier hetzelfde probleem, er zit ook geen logica in. Drie opeenvolgende series: Seal team, FBI most wanted en FBI worden wekelijks opgenomen. Seal team staat wel in het opname overzicht, FBI most wanted en FBI niet. 


  • Helper
  • 29 reacties
  • 6 november 2023

Bij mij ook alleen de eerste van drie, ik begon bij FBI most wanted.


As-trid
Nieuwkomer
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 6 november 2023

Net ontdekt: Je kan wel via de gids en dan opname bekijken kiezen. Dan kan je in ieder geval reclames doorspoelen. Dat kan niet met terugkijken. Deze optie werkt alleen Zola g de opgenomen programma's in de gids ztaan. Dus niet langer dan een week geleden. Feit blijft.  Los het op KPN. Dit is toch mega irritant. We betalen wel voor de optie opnames! 


  • Topper
  • 19 reacties
  • 6 november 2023

Opnames staan er nu wel weer in. Hoop dat het niet weer gebeurt.


D-box
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+3
  • Slimmerik
  • 197 reacties
  • 6 november 2023

Lijkt bij mij nu opgelost 


  • Helper
  • 29 reacties
  • 6 november 2023

Het probleem lijkt opgelost.


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • 12863 reacties
  • 6 november 2023

Zojuist een update van de techniek ontvangen: Oorzaak is gevonden en hersteld. Opnames zijn weer zichtbaar. 


  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 6 november 2023

Daarnet modem en settopbox opnieuw opgestart en nu is alles weer normaal. Alle opnames staan er ook weer bij.

Bedankt Kpn. 

Hopelijk is het nu weer even klaar want had nooit problemen. 


BackuPs
Helper
Forum|alt.badge.img+1
  • Helper
  • 40 reacties
  • 6 november 2023
Mars1121912 schreef:

Daarnet modem en settopbox opnieuw opgestart en nu is alles weer normaal. Alle opnames staan er ook weer bij.

Bedankt Kpn. 

Hopelijk is het nu weer even klaar want had nooit problemen. 

Resetten of uit en aanzetten is helemaal niet nodig. Ze staan er gewoon weer.


  • Topper
  • 13 reacties
  • 6 november 2023

Hier ook weer alles zichtbaar,  dank daarvoor.

Ben benieuwd wanneer er nieuwe setup boxen en modems komen. Hier zo oud als abonnement. Lijkt mij dat deze ook wel een keer economische afgeschreven zijn.


BernardHeuer
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+6
  • Slimmerik
  • 193 reacties
  • 6 november 2023

nou hier ook hoor alles weer terug : )

 

 


  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 8 november 2023

Hetzelfde probleem is weer aanwezig. Geen opnames in de tv ontvanger, wel in de app → Khalid & Sophie.


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+15
  • Moderator
  • 6956 reacties
  • 8 november 2023

@Berkpn Specifiek die opname of treft het ook andere opnames? 


  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 8 november 2023

Sorry. Reactie nu bij de vraag gezet


  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 8 november 2023
Remco_ schreef:

@Berkpn Specifiek die opname of treft het ook andere opnames? 

Tot nu toe alleen deze opname. Ik zag dat “per secondewijzer” wel in de opnamelijst komt.


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+15
  • Moderator
  • 6956 reacties
  • 8 november 2023

Ik heb ook even rond gekeken maar ik krijg nog geen andere signalen binnen dat er weer iets speelt. Ik hou het even in de gaten!


lenb
Helper
Forum|alt.badge.img+1
  • Helper
  • 39 reacties
  • 8 november 2023
Berkpn schreef:

Hetzelfde probleem is weer aanwezig. Geen opnames in de tv ontvanger, wel in de app → Khalid & Sophie.

Hier , omgeving Alblasserdam , is de storing nu niet aanwezig.

Wat zou het toch fijn zijn als . . . . . .

de KPN zijn klanten op deze manier zouden informeren over eventuele storingen.

Om nu bij een storing daarachter te komen ben je verplicht om het forum te bezoeken zodat je weet wat er aan de hand is voordat je allerlei kunstgrepen gaat uitvoeren om zelf het defect te verhelpen.


  • 23 reacties
  • 9 november 2023

Volgens Storing: opnames zijn niet zichtbaar op de tv-ontvanger, wel in de KPN TV app | KPN Community zou dit probleem opgelost moeten zijn echter gisteravond gebeurde het gewoon weer. Ik zie mijn opname van Hunted niet terug op de tv bij opnames, wel in de ITV-app en in de gids van de TV zie ik wel de R en kan ik terugkijken.

Graag dus toch nog herstellen, want het is dus niet opgelost.