Skip to main content

[Opgelost] Terugkijken en Opnames na 9 uur op 26 september

  • 27 september 2024
  • 114 reacties
  • 1907 keer bekeken
[Opgelost] Terugkijken en Opnames na 9 uur op 26 september
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

114 reacties

PeterG
Superuser
  • 61028 reacties
  • 27 september 2024

Had je bij Ziggo al de Next Mini @Leatherlover ? Daar hadden ze de eerste 1½ jaar ook veel problemen mee. TT was er pas na 14 maanden bijvoorbeeld.

Het is nu eventjes raak. Maar heeft maanden goed gewerkt. Dus als we van veel vaak maken… nee, niet zo heel vaak grote storingen. Wel kleinere die dan een of een paar zenders ofzo betreft.

Ik speel nu via Terugkijken uit de gids Met het mes op tafel van afgelopen woensdag. De ondertiteling is de juiste. Kan dus niet meer beoordelen of dat eerst verkeerde was.

Overigens werkt de TV+ launcher niet met de instellingen voor de ondertiteling die je op de box instelt. Het blijft de standaard ondertiteling met zwarte achtergrond en gekleurde letters.


PHJ18
Nieuwkomer
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 27 september 2024

Sinds gisteravond kan ik opgenomen programma's niet terug kijken. Zie dat er een storing is. Hoop dat het snel opgelost is, zo voor het weekend!!


Maria Lebour
Deelnemer
  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 27 september 2024
Vikash van KPN schreef:

Dat is vreemd. Voor zover ik weet, zou het probleem na 16:00 uur verholpen moeten zijn. Kunnen jullie aangeven om welk programma, welke zender en welke tijd het precies gaat? Dan kan ik dit intern doorgeven.

Werkt niet: -Een Vandaag, Klokhuis, Binnenste Buiten

Werkt wel: -NOS Journaal, GtSt, Idioten op de weg.

Dit is slechts een handje vol


Maria Lebour
Deelnemer
  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 27 september 2024

Waar kan ik een klacht indienen. KPN gebeld, Miep wist niets van deze storing. Haar antwoorden zijn: u moet kabel gebruiken en geen Wifi. Het ligt aan uw OUDE computer. BRRRR


PeterG
Superuser
  • 61028 reacties
  • 27 september 2024

Hoi @PHJ18 , @Maria Lebour 

Programma's die donderdag middag en avond zijn uitgezonden zijn niet (meer) terug te kijken. Dat kan niet hersteld. 

Programma's die sinds vanmorgen zijn uitgezonden zijn wel weer terug te kijken.


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17553 reacties
  • 27 september 2024
Maria Lebour schreef:

Waar kan ik een klacht indienen. KPN gebeld, Miep wist niets van deze storing. Haar antwoorden zijn: u moet kabel gebruiken en geen Wifi. Het ligt aan uw OUDE computer. BRRRR

Slordig, het staat zelfs op de KPN storingspagina www.kpn.com/storing

Type storing

Storing Televisie

Melding

Op dit moment kunt u op uw TV+ ontvanger en in de iTV Online app problemen ervaren met het terugkijken via de TV-gids en opnames, naar programma's die op donderdag 26 september na 09:00 uur zijn uitgezonden. Onze specialisten werken hard aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak.


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • 23353 reacties
  • 27 september 2024

Hi iedereen,

Alle meldingen over deze storing hebben wij hier verzameld, zo houden we het overzichtelijk.
Zodra we een update hebben zullen we het in dit topic plaatsen.

Bedankt voor jullie geduld!


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27459 reacties
  • 27 september 2024

Het lijkt opgelost maar ik heb daar nog geen officiële melding van. Hoe is bij jullie?


  • Helper
  • 30 reacties
  • 27 september 2024

Zelfde probleem hier ook maar alleen met de zender 3sat. Vanavond KPN medewerker gesproken en goed geholpen. Ze verwachten het probleem morgen te hebben opgelost. Alleen mijn opnames van 3sat waren van 25 op 26 september opgenomen rond 3 uur in de nacht. En alleen die opgenomen docus doen het niet. Een eerder en later opgenomen docu doet het het wel.

Ben benieuwd! 


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27459 reacties
  • 27 september 2024
Rose64 schreef:

Zelfde probleem hier ook maar alleen met de zender 3sat. Vanavond KPN medewerker gesproken en goed geholpen. Ze verwachten het probleem morgen te hebben opgelost. Alleen mijn opnames van 3sat waren van 25 op 26 september opgenomen rond 3 uur in de nacht. En alleen die opgenomen docus doen het niet. Een eerder en later opgenomen docu doet het het wel.

Ben benieuwd! 

Ok, dank voor je reactie. Morgen kijken we verder!


PeterG
Superuser
  • 61028 reacties
  • 27 september 2024

Nog geen problemen gehad. Opnames van oa Boulevard deden het gewoon. Wat series betreft ben ik nog lang niet toe aan de afleveringen van donderdag en vandaag.


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Moderator
  • 7482 reacties
  • 28 september 2024

We hebben bericht gekregen dat de opnames inmiddels hersteld zijn. Dus mijn vraag aan jullie: is dat zo? Werkt alles weer? 


  • Helper
  • 30 reacties
  • 28 september 2024

Mijn docu's van 26 sept 2.20 uur en 3.05 uur opgenomen op 3sat doen het nog steeds niet!

Rosemarie


  • Helper
  • 30 reacties
  • 28 september 2024

Zou vanavond om half 7 worden teruggebeld! Niets…. vergeten?


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 28 september 2024

De TV+ box is in beperkte modus. KBX-APK-9050.

Alles verschillende keren (tv+ box, modem) herstart gegeven, maar het probleem blijft zich voor doen.

Bij instellingen zie ik dat de tv box verbonden is met internet (bedraad).

Help!!


Forum|alt.badge.img+1
Vikash van KPN schreef:

Dat is vreemd. Voor zover ik weet, zou het probleem na 16:00 uur verholpen moeten zijn. Kunnen jullie aangeven om welk programma, welke zender en welke tijd het precies gaat? Dan kan ik dit intern doorgeven.

Ik heb al twee dagen hetzelfde probleem en de opnames doen het niet en zie dezelfde rode regel onder in beeld kort verschijnen.

En als je dan terug wilt kijken via de gids dan doet ie dat ook niet.

Er staan een stuk of 5x NOS nieuws op Npo1 en geen enkele doet het.

Heb wat programma’s op sbs getest

zoals Shownieuws en ook dat start niet.

En bijna al mijn opnames doen het niet!!


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 29 september 2024

Alles geprobeerd maar kan geen zender openen

In de huiskamer wel maar op iPad en telefoon ook geen beeld. 
 

 

 


Monique van Munster
Deelnemer

Opname van eergisteravond viaplay doet t wel. Maar gisteravond sport opgenomen op nederland 1 en daar verschijnt nog steeds de bekende rode balk. Kpn doe hier wat aan ben er wel klaar mee.


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 14186 reacties
  • 29 september 2024

Inderdaad was er gisteravond weer storing, geen enkele opname kon je bekijken, gelukkig duurde het nog geen ˜5 minuten en alles werkte weer goed.


  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 29 september 2024

Terugkijken werkt ineens niet meer. Onderin flits dan rode balk voorbij " er is een fout opgetreden. Als het probleem zich blijft voordoen start dan tvbox opnieuw op" . Dat werkt echter niet en ook 5 minuten spanningsloos lost dit niet op. Normaal tv of apps kijken werkt prima


Monique van Munster
Deelnemer

Nu nog steeds, kan geen programma's terug kijken nog steeds rode balk


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 14186 reacties
  • 29 september 2024

Inderdaad, maar dat is alleen op NPO 1, 2 en 3
De rest wel
 


Monique van Munster
Deelnemer

@huistijger .bij mij helaas ook de andere zenders


  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 29 september 2024

Net als bij @Dick_HHW hetzelfde euvel.

TV+ box naar fabrieksinstellingen terug gezet helpt ook niet.

KPN bedankt 👎


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 29 september 2024

Hier ook het probleem dat we niet kunnen terugkijken en/of opnames kunnen bekijken. Opnames van 27 sept 2024 vanaf 22 uur niet te zien. Alles gecheckt hier qua verbindingen en tv ontvanger gereset. Niets helpt.

Eerder deze week ook al een keer ervaren met enkele programma's. Het probleem is dus nog niet opgelost in tegenstelling tot wat ik hier tussen de regels door lees.