Skip to main content
Beantwoord

Opname ingepland via app niet zichtbaar op TV+

  • March 8, 2023
  • 10 reacties
  • 282 keer bekeken

sinds twee weken gebruik ik de diw7202 settop box van kpn met tv+ abonnement.

Als ik op mijn android mobiel een opname inplan via de kpn tv app geeft deze in de app aan dat er een opname gepland is inclusief het opname icoon.

kijk ik nu in de gids van de diw7202 box op de tv is er geen opname gepland en wordt er ook daadwerkelijk niets opgenomen. 

 

Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Beste antwoord door Erik van KPN

de verwarring ontstaat doordat een geplande opname ,vanuit de app geactiveerd, WEL in de app als opname wordt vermeld, maar in de tv gids van de tv+ box geen vermelding heeft van geplande opname (opname icoon) waardoor je denkt dat er geen opname gepland staat.

Ik heb dit even getest. Ja je hebt gelijk, ik zie het hier ook.

@Bart_Z volgens mij is dit een bug! Want ook na lang wachten, verschijnt het opnameteken in de gids van de tv+ box niet. Dat teken verschijnt pas als je even naar menu Opgeslagen bent gegaan en weer teruggaat naar de gids. Je hoeft daarbij niet naar Gepland te gaan.

@Bart_Z Ik heb een aanvulling, want ik heb nog even verder getest.

Dit verschijnsel doet zich niet alleen voor op de tv+ box, maar ook op mijn 5202. Het is dus niet een probleem gekoppeld aan alleen de tv+ box, maar het is een algemeen probleem.

 

Update hierover, @wbl@Katana321:

Het zou veel impact hebben op de performance van de gids als deze elke keer bij het openen moet checken op nieuwe opnames die via andere app of ontvanger gepland zijn. Daarom doet de gids dit niet automatisch. Pas op het moment dat je naar Opgeslagen gaat, wordt er vanuit de ontvanger contact gezocht met de centrale lijst. En dan wordt de gids geüpdatet met icoontjes.

Het is wel iets waar we naar kijken of dit in de toekomst toch op een of andere manier anders kan, maar is voor nu niet direct een prioriteit gezien de overige dingen waar we aan werken voor zowel de TV+ Box als andere ontvangers.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

10 reacties

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • March 11, 2023

Hoi @wbl, als je dus de opname via de app maakt zie je deze niet op de ontvanger. Dat is wel gek. Want je kan de opname wel op jouw telefoon gewoon bekijken?

En als je de ontvanger eens van het stroom haalt, of zelfs reset. Krijg je dan wel de opname te zien? 


  • Auteur
  • Topper
  • March 11, 2023

Bart bedankt voor je reactie,

ik zal eens kijken of de opname die opgenomen zou worden via de app ook zichtbaar is in de opname van de tv+ box en uberhaupt wordt opgenomen.

laat je wel weten


  • Auteur
  • Topper
  • March 11, 2023

even een test gedaan.

alle opnames vanuit de tv+ box zijn zichtbaar in de app.

alle op te nemen programma's vanuit de app worden daadwerkelijk opgenomen en zijn zichtbaar bij  "opgeslagen” in de tv+ box en in de app bij “opgeslagen”.

de verwarring ontstaat doordat een geplande opname ,vanuit de app geactiveerd, WEL in de app als opname wordt vermeld, maar in de tv gids van de tv+ box geen vermelding heeft van geplande opname (opname icoon) waardoor je denkt dat er geen opname gepland staat.

wellicht kan dit in een nieuw release van tv+ aangepast worden , was namelijk in interactieve tv wel goed geregeld.


Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • March 11, 2023

---

de verwarring ontstaat doordat een geplande opname ,vanuit de app geactiveerd, WEL in de app als opname wordt vermeld, maar in de tv gids van de tv+ box geen vermelding heeft van geplande opname (opname icoon) waardoor je denkt dat er geen opname gepland staat.

---

Ik heb dit even getest. Ja je hebt gelijk, ik zie het hier ook.

@Bart_Z volgens mij is dit een bug! Want ook na lang wachten, verschijnt het opnameteken in de gids van de tv+ box niet. Dat teken verschijnt pas als je even naar menu Opgeslagen bent gegaan en weer teruggaat naar de gids. Je hoeft daarbij niet naar Gepland te gaan.


  • Auteur
  • Topper
  • March 11, 2023

mensen dank voor het meedenken.

ik hoop dat KPN deze fout als Bug noteerd en oplost


Joris62
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • March 11, 2023

Zie ook deze post van mij in een andere thread. Dus ik hoop idd dat @Bart_Z of @Erik_  dit als Bug doorgeven.

 


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • March 11, 2023

Gaan wij zeker doen. Bedankt. Hopelijk is het dan snel opgelost. 


Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • March 11, 2023

---

de verwarring ontstaat doordat een geplande opname ,vanuit de app geactiveerd, WEL in de app als opname wordt vermeld, maar in de tv gids van de tv+ box geen vermelding heeft van geplande opname (opname icoon) waardoor je denkt dat er geen opname gepland staat.

---

Ik heb dit even getest. Ja je hebt gelijk, ik zie het hier ook.

@Bart_Z volgens mij is dit een bug! Want ook na lang wachten, verschijnt het opnameteken in de gids van de tv+ box niet. Dat teken verschijnt pas als je even naar menu Opgeslagen bent gegaan en weer teruggaat naar de gids. Je hoeft daarbij niet naar Gepland te gaan.

@Bart_Z Ik heb een aanvulling, want ik heb nog even verder getest.

Dit verschijnsel doet zich niet alleen voor op de tv+ box, maar ook op mijn 5202. Het is dus niet een probleem gekoppeld aan alleen de tv+ box, maar het is een algemeen probleem.


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • March 12, 2023

Dat is een duidelijk verhaal. Nemen wij mee. 


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 17, 2023

de verwarring ontstaat doordat een geplande opname ,vanuit de app geactiveerd, WEL in de app als opname wordt vermeld, maar in de tv gids van de tv+ box geen vermelding heeft van geplande opname (opname icoon) waardoor je denkt dat er geen opname gepland staat.

Ik heb dit even getest. Ja je hebt gelijk, ik zie het hier ook.

@Bart_Z volgens mij is dit een bug! Want ook na lang wachten, verschijnt het opnameteken in de gids van de tv+ box niet. Dat teken verschijnt pas als je even naar menu Opgeslagen bent gegaan en weer teruggaat naar de gids. Je hoeft daarbij niet naar Gepland te gaan.

@Bart_Z Ik heb een aanvulling, want ik heb nog even verder getest.

Dit verschijnsel doet zich niet alleen voor op de tv+ box, maar ook op mijn 5202. Het is dus niet een probleem gekoppeld aan alleen de tv+ box, maar het is een algemeen probleem.

 

Update hierover, @wbl@Katana321:

Het zou veel impact hebben op de performance van de gids als deze elke keer bij het openen moet checken op nieuwe opnames die via andere app of ontvanger gepland zijn. Daarom doet de gids dit niet automatisch. Pas op het moment dat je naar Opgeslagen gaat, wordt er vanuit de ontvanger contact gezocht met de centrale lijst. En dan wordt de gids geüpdatet met icoontjes.

Het is wel iets waar we naar kijken of dit in de toekomst toch op een of andere manier anders kan, maar is voor nu niet direct een prioriteit gezien de overige dingen waar we aan werken voor zowel de TV+ Box als andere ontvangers.