Niet van alle zenders kan je de opnames terugkijken in de app, ook niet als je twee ontvangers hebt. BBC bijvoorbeeld wel, maar van de Duitse zenders en de VRT kan je de opnames alleen maar op de ontvanger(s) terugkijken. Wordt ook in het scherm aangegeven trouwens, @Dittmar.

Dank voor je snelle reactie maar ik bedoel volgens info zou je op alle tv opnames moeten kijken. 

Tv verbonden met kpn kastje geen probleem maar tv verbonden met dongel van Google kan je geen opnames kijken 

Nee, op de Chromecast gebruik je de app en daarop kan je dus niet alle opnames bekijken. Heel veel ook wel, trouwens.

Om welke zenders gaat het dan, @Dittmar?

Voorheen hadden wij ziggo en daar kon het wel, ga ervan uit dat het een instelling moet zijn vooral omdat kpn zegt op alle toestellen opnames te kunnen bekijken bekijken en geen uitzondering wordt gemaakt 

Op de chromecast helemaal niets

Melding zegt opnames alleen kijken op tv ontvanger 

Bij KPN zijn er dus zenders waarvan de opnames alleen op de ontvanger gekeken kunnen worden. Maar bij de meeste zenders kunnen de opnames wel op de app gekeken worden.

Ziet u van geen enkele zender opnames in de app? U weet waar u moet kijken? Onder in scherm mapje "Opgeslagen"?

? Dat geldt niet voor alle zenders, dat kan niet. NPO, RTL en BBC kan je echt bekijken in de app...die mededeling die je noemt krijg je bij programma's van Duitse zenders etc, @Dittmar.

Dank ,  we gaan het proberen en komen zonodig terug 

Beste @Dittmar, welkom! Ben je er inmiddels uitgekomen? Het klopt inderdaad wat hierboven wordt gezegd: je kunt alle opnames wel terugkijken via de tv-ontvanger, maar je kunt niet alle opnames zien via de app. Je kunt inderdaad wel op alle toestellen opnames bekijken, maar niet alle opnames. In de FAQ op de website zeggen we hierover:

Ik kan mijn opname niet terugkijken

Sommige zenders kan je (live) buitenshuis kijken, echter kan het voorkomen dat de opname alleen op de tv-ontvanger te kijken is (en niet onderweg). Daarom kan je de opname mogelijk niet terugkijken.

Opnames van deze zenders zijn niet via de app beschikbaar:

BBC First 

VRT zenders 

ARD, ZDF

Mogelijk ook WDR en Arte maar die kijk nooit. 

Er zijn maar heel weinig klachten over omdat met opnemen pakket 2 ontvangers heeft.

2 ontvangers + opnemen kost namelijk hetzelfde als 1 ontvanger + opnemen. Abonnement Alles in één Instap uitgezonderd. 

Ik hoop dat KPN ooit nog eens zal zorgen voor het kunnen terugkijken van alle opnames via de smart-TV apps. Die smart-TV apps zijn immers,net als de TV ontvangers, alleen voor thuisgebruik en dus zou er mijns inziens geen belemmering mogen zijn.

Opnamen van Arte en WDR zijn ook niet via de app terug te kijken, @PeterG.

RTL naar mijn weten ook niet.

Dank voor alle reacties. Ik had voorheen Ziggo en daar was met deze melding geen probleem alles kon je via de app terugkijken in heel het huis (ik heb nl. Meer dan 2 toestellen) moet ik nu voor elk toestel een kastje kopen?

Had netter geweest als  dat kpn dit vtv meld aan de klant 

Nog netter zou het zijn als je gewoon alle opnames via de smart-TV app terug zou kunnen kijken.

Aangezien jouw abonnement met de app bij de buren al helemaal niet werkt begrijp ik die beperking voor opnames ook niet.