Hoi @Tost. Wat vervelend dat dit steeds gebeurd. Heb je de ontvanger al eens gereset? Wellicht verhelpt dit het probleem. Als dit niet het geval is kan je het beste contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402). Grote kans dat de tv-ontvanger dan wordt omgeruild voor een nieuwe. 

@Vikash van KPN Ja natuurlijk alles al gereset. Maar als er meerdere meldingen zijn met hetzelfde probleem dan ligt het meestal niet aan de gebruikers kant maar aan de server kant van KPN.
Het is zeer uitzonderlijk dat in een paar weken tijd ineens meerdere kastje “kapot” zijn van verschillende klanten.

@Tost Jammer dat een reset niet voldoende is om dit probleem te verhelpen. Ik adviseer je toch om contact op te nemen met onze klantenservice voor een passende oplossing voor dit probleem.