Beste @digiton, wat rot dit.. We hebben afgelopen week wel een storing gehad met het kijken van opnames, maar ik begrijp uit jouw verhaal dat dit vaker voorkomt? Dat zou niet het geval mogen zijn natuurlijk! Zelf heb ik vrijwel nooit problemen met het kijken van opnames, zo zou het bij jou ook moeten zijn. 

Welke tv-ontvanger gebruik jij? En heb je deze al eens teruggezet naar de fabrieksinstellingen? Je geeft ook aan dat de wifi met regelmaat wegvalt, in dat geval zou het niets met de tv-ontvanger te maken hebben, maar met het internet. Heb jij jouw modem ook al eens gereset? Je kunt in dat geval ook het stappenplan voor problemen met internet eens doorlopen. 

Mijn modem moet ik met regelmaat een keer resetten en soms werkt dan alles en soms niet.

Maar als ik naar de fabriek instellingen ga ben ik al mijn (extra) gegevens kwijt, dus dat zie ik niet zo graag.

Dat begrijp ik zeker! Je kunt altijd even telefonisch contact met ons opnemen via 0800-0402. We kunnen dan je lijn doormeten en wellicht van afstand al zien wat er aan de hand is. Het stappenplan waar ik hierboven naar verwijs, zou ik in ieder geval eens doorlopen.