Hoe in vredesnaam is het mogelijk dat als ik vraag of een 2e tv-ontvanger uit het pakket gehaald kan worden al m'n tv-opnamen verwijderd worden en NIET teruggehaald kunnen worden ??? Hoe stom is dit ? Nu dus ongeveer het maximum aan opnames verdwenen en bij navraag niet terug te zetten...... Maanden betaald voor de 2e ontvanger en bij opzeggen de opnamen weghalen, KAN TOCH NIET. Medewerker had dit moeten melden, dan had ik het de 2e ontvanger laten staan.
GEEN GOEIE SERVICE, en zo lees ik al eerder door diverse klanten aangekaart.
Van iemand, die bij Ziggo is, is het terughalen, uiteindelijk, na aandringen, wel gelukt.
Hoop dat hier serieus iets mee gedaan wordt, slechte reclame naar mijn idee.
Een teleurgestelde klant