Opnames verdwijnen spontaan na overgang TV+

Beste ​@kerstfilm_kijker als de decoder retour is, wordt deze nagekeken, ge-updated en de persoonlijke gegevens van de vorige gebruiker worden verwijderd en de gegevens van de nieuwe gebruiker worden er weer ingezet als de decoder weer opnieuw ingezet wordt.

Misschien dat er met de overgang van de oude decoder naar de nieuwe decoder (abo-wijziging) iets mis is gegaan of dat de opnames ouder dan een jaar waren, dan verdwijnen ze ook en als de beschikbare capaciteit vol dreigde te raken, dan verdwijnen de oudstre opnamen ook, ook al os dat binnen 1 jaar.

Een Arris VIP2952 wordt niet meer opnieuw uitgegeven. 

Een VIP5202 waarschijnlijk wel. Maar als het goed is wel afgemeld van je abonnementsnummer. Maar dat zal even gecheckt moeten worden. 

Andersom: zijn er ook opnames gemaakt die jij niet gepland hebt?

De opnames die ik heb staan zijn niet ouder dan augustus 2025 en ik heb nog rond de 60% ruimte over. Dus dat zou niet het probleem moeten zijn.

Nee, er zijn gelukkig (nog) geen ongeplande opnames gemaakt.

Volgens de reactie van PeterG niet relevant voor dit specifieke geval. Maar toch voor toekomstige lezers: 

Zo moet het werken inderdaad. Maar waar mensen werken worden fouten gemaakt, en soms oude abonnementsnummers niet gewist (of nieuwe nummers niet ingevoerd).

Ik dacht dat KPN tegenwoordig de ontvangers inclusief de gegevens van de ontvanger invult.

Dat hoef je dus niet meer zelf te doen.

Maar wat je zegt, het blijft mensenwerk.

Een foutje is, helaas, snel gemaakt.😉