Opnemen van BBC First, Canvas en VRT1 lukt niet

Beste meelezende KPN-medewerker, wat is jullie reactie hier op? Het opnameknopje bij VRT en Canvas ontbreekt in de app (in elk geval bij iOS). Maar kennelijk niet bij iedereen, gezien de reactie van Donald. We betalen €60,- voor een functie die slechts gedeeltelijk werkt.

@KWPr schreef 

We betalen €60,- 

Bij mijn weten kost de tv dienst €12,50.

Die kost maar 9 eur!

“oude KPN tv decoder” bruikleen € 10,-- per maand.

De nieuwe Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) € 12,50 per maand.

2de KPN ontvanger (oud of nieuw) € 5,-- per maand (extra) en gratis opname pakket (los € 4,99 per maand).

€ 60,-- is inclusief internet (vanaf € 42,50 per maand) en 2de KPN tv decoder.

Als je de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) hebt.  (abonnement KPN tv+)

Wij hebben de ARRIS VIP 2952 V2

Erik bedoelt het merk en type van het apparaat waarmee je via de app een opname in wilt plannen.

Ook wij hebben dit probleem. Met iPad 6e generatie, iOS versie 17.4.1. Ben toch benieuwd hoe dit nu opgelost gaat worden?

Het zal met een volgende update opgelost (moeten) worden. In de eerstkomende zit het nog niet.

Abonneer op onderdeel Product Updates om via e-mail update notificaties te krijgen.

Nog eens dezelfde klacht:

sinds vandaag kan ik met mijn IPhone geen programma’s van onder andere de VRT en Canvas opnemen, wat tot vandaag geen problemen opleverde.

op de tv-ontvanger is het opnemen van deze zenders nog wel mogelijk.

is dit een probleem dat alleen bij iPhones voorkomt? En is er een oplossing?

Het betreft hier een iPhone 12 met de meest recente update van besturingssysteem en de laatste versie van de app

Dit is Inderdaad een probleem dat alleen op iPhone en iPad speelt.

Er zal vast wel een oplossing gaan komen immers op Android werkt het wel en dus zal het op iOS/iPadOS ook wel gaan werken.

intussen werkt het weer

sinds 7 mei kan ik geen vrt zenders meer opnemen  via mijn ipad 

zijn hier meer klachten van

Het ging hier ook weer even goed, maar gisteren was het weer mis op de Iphone

Ik kan geen opname maken via de iPhone van o.a. VRT of Canvas

Hi allemaal, ik zie dit ook. Gek genoeg lukt het via de website wel. Ik heb dit doorgezet naar onze technische mensen. Ik hou jullie op de hoogte. 

Ik merk nu ook dat er een verschil is tussen opnames met de iPhone en de settop box: sommige programma’s opgenomen via de iPhone worden wel als opgenomen weergegeven in de app, maar zijn niet te zien in de lijst van de settop box.

Hi allemaal. Een korte update. We zijn dit niet vergeten, en zijn hier nog mee bezig.

Ook ik kan via mijn iPad een programma op VRT1 en Canvas opeens niet meer inplannen. De knop ‘opnamen’ ontbreekt opeen vreemd genoeg als ik op een programma klik wat ik zou willen opnemen. 

Ook zijn de eerder opgenomen programma's van deze 2 zenders opeens niet meer zichtbaar op mijn iPad.

Het vreemde is dat ik thuis via mijn tv wel programma's van deze 2 zenders kan inplannen en thuis vreemd genoeg ook mijn eerder opgenomen programma's gewoon kan terugkijken.