Opvragen pincode: Uit onze gegevens blijkt dat je geen KPN TV hebt.

Hoi ​@Piet Eckhart. Welkom op de KPN Community! Goed dat je hier aanklopt om te weten te komen hoe en waar precies je opnieuw een pincode voor je TV-dienst kunt aanvragen. 

Het belangrijkste is natuurlijk dat er een TV-abonnement actief is samen met je Internet-abonnement. Het internet-abonnement is de basis en daar kun je dan TV aan toevoegen. Als dat het geval is heb je ook minimaal één tv-ontvanger in huis. Is dat wel het geval? Anders kun je namelijk ook niet van de TV+ app gebruik maken. Het beste kun je even de factuur controleren in de MijnKPN omgeving en dan naar pagina twee scrollen. Daar kun je zien of je betaalt voor de TV-dienst. 

Als je wel een tv-ontvanger in huis hebt, dan kun je zoals Leen59 al suggereert de pincode wijzigen via het menu. Je kunt ook ervoor kiezen om het Internet (en TV) abonnement weer te koppelen aan jouw KPN ID. Probeer dan nog eens de pincode te wijzigen via de MijnKPN app. Lees hier meer over op onze website. Ook kun je, als je dat makkelijk vindt, contact zoeken met onze helpdesk. Zij kunnen de pincode voor je resetten. Dat kan via een  terugbelafspraak op een moment dat het jou het beste uitkomt!

Laat maar weten of je eruit gekomen bent!