Skip to main content
Vraag

Opzegging KPN TV ongedaan maken lukt niet, geen oplossing na meerdere contactmomenten

  • 26 februari 2025
  • 1 reactie
  • 20 keer bekeken

Op 4 feb. Heb ik kon tv opgezegd. Op 5 feb heb ik de klantenservice gebeld om dit ongedaan te maken. Mij werd togezegd dat dit geregeld zou worden. Sindsdien heb ik nog twee keer iemand aan de lijn gekregen met steeds dezelfde beloften maar nog steeds kan ik geen tv kijken. Ik heb ook een klacht ingediend per email maar daarvkrijg ik een gek onbruikbaar standaard antwoord op. Wat is er voor nodig om gewoon weer tv te kunnen kriijgen. Met of zonder tv was en blijft de prijs voor een jaar €35,—. Help

1 reactie

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hallo ​@Miepimuis, een pakketwijziging zoals opzeggen tv gaat per direct in. Als je nu weer tv van KPN wil, kun je dit zelf via MijnKPN toevoegen of door een medewerker van de klantenservice laten doen. Doordat het TV gedeelte eerst is opgezegd, vervalt dan wel de korting voor tv. 


Reageer