Skip to main content
Beantwoord

Oude apparatuur omwisselen

  • October 21, 2019
  • 13 reacties
  • 5566 keer bekeken
A
Topper

Beste heer/mevrouw,

 

Ook bij mij werkt de link van de Tool Apparatuur wisselen niet. Ben ook in het bezit van een Motorola 1903. En Experiabox V9.

Gek genoeg werk ik gewoon op mijn eigen (vaste)internetverbinding. Maar de link werkt bij mij.

Is er alsnog een mogelijkheid mijn tv ontvanger om te ruilen?

 

Vriendelijke groet,

Arthur

 

 *afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

 

 

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @AJSvM.Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat het niet lukt om de oude tv-ontvangers om te ruilen. Ik zie dat je je gegevens al hebt achtergelaten op het KPN Forum profiel. Ik zal onze logistieke afdeling vragen of ze een nieuwe tv-ontvanger naar een servicepunt willen sturen. Ik laat je weten of het is gelukt. :slight_smile:

      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      13 reacties

      Dennis Overbeek
      Wijsgeer

      Beste @AJSvM 

      Dat is vreemd, wat voor meldingen krijg je te zien? Zou je een screenshot willen plaatsen? (Even je privégegevens weg gummen) 

      Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
      A
      Topper
      • AJSvM
      • Auteur
      • Topper
      • October 22, 2019

       

      Hierbij de foutmelding die ik krijg na stap 1 van de ‘omruiltool’. 

      Dennis Overbeek
      Wijsgeer

      Dat is vreemd @AJSvM, zou je het eens met deze link willen proberen:

      apparatuur omwisselen

      Werkt deze niet, dan weet ik niet wat er dan misgaat bij jou. 🤔

      Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
        A
        Topper
        • AJSvM
        • Auteur
        • Topper
        • October 22, 2019

        Helaas het zelfde na stap 1 :pensive: 

        Dus met de online Tool kom ik niet verder.

        Vikash van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+23
        • Vikash van KPN
        • Moderator
        • Antwoord
        • October 24, 2019

        Hoi @AJSvM.Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat het niet lukt om de oude tv-ontvangers om te ruilen. Ik zie dat je je gegevens al hebt achtergelaten op het KPN Forum profiel. Ik zal onze logistieke afdeling vragen of ze een nieuwe tv-ontvanger naar een servicepunt willen sturen. Ik laat je weten of het is gelukt. :slight_smile:

          A
          Topper
          • AJSvM
          • Auteur
          • Topper
          • October 24, 2019

          Hoi@AJSvM.Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat het niet lukt om de oude tv-ontvangers om te ruilen. Ik zie dat je je gegevens al hebt achtergelaten op het KPN Forum profiel. Ik zal onze logistieke afdeling vragen of ze een nieuwe tv-ontvanger naar een servicepunt willen sturen. Ik laat je weten of het is gelukt. :slight_smile:

           

          Vriendelijk bedankt!

          Vikash van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+23

          Het is gelukt. Er wordt een nieuwe tv-ontvanger naar een servicepunt verstuurd. Je kan de tv-ontvanger vanmiddag al gaan omruilen. Vergeet niet om een geldige legitimatie mee te nemen. Graag gedaan!

          Nick83
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+25
          • Nick83
          • Wijsgeer
          • October 29, 2019

          Het is gelukt. Er wordt een nieuwe tv-ontvanger naar een servicepunt verstuurd. Je kan de tv-ontvanger vanmiddag al gaan omruilen. Vergeet niet om een geldige legitimatie mee te nemen. Graag gedaan!

          En in een doosje doen met daarop de adresgegevens. Lijkt me wel handig...

          *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
            Vikash van KPN
            Moderator
            Forum|alt.badge.img+23

            @Nick83 Wat fijn dat je meedenkt! Ik had @AJSvM al een privébericht gestuurd met daarin het retouradres en het ordernummer, maar dat had jij niet kunnen weten natuurlijk. Ik had dat moeten vermelden in mijn vorige bericht. :thinking:

              Vikash van KPN
              Moderator
              Forum|alt.badge.img+23

              @AJSvM Heb je de nieuwe tv-ontvanger opgehaald en aangesloten? Ik ben erg benieuwd of het is gelukt.

              Lukas_
              Wijsgeer
              Forum|alt.badge.img+5
              • Lukas_
              • Wijsgeer
              • November 3, 2019

              Heel vreemd, bij mij werkt de tool ook niet meer. Heb de tool verder niet nodig maar dat betekend dat niet alleen @AJSvM er last van heeft. :)

              Lukas ✔
              A
              Topper
              • AJSvM
              • Auteur
              • Topper
              • November 3, 2019

              @AJSvM Heb je de nieuwe tv-ontvanger opgehaald en aangesloten? Ik ben erg benieuwd of het is gelukt.

               

              Hallo,

               

              Van de week de nieuwe tv ontvanger opgehaald, aangesloten en alles werkt vooralsnog naar behoren. 

              Hartelijk dank voor alle moeite. 

                A
                Topper
                • AJSvM
                • Auteur
                • Topper
                • November 3, 2019

                Heel vreemd, bij mij werkt de tool ook niet meer. Heb de tool verder niet nodig maar dat betekend dat niet alleen@AJSvM er last van heeft. :)

                 

                Was even bang dat ik de enige was :)

                  De Kennisbank

                  Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                  ...

                  Community voorwaardenAccessibility statement