Beantwoord

Oude SmartTV app Android in Google Play store niet meer aanwezig

1 jaar geleden
jan 18, 2025 4:15 p.m. UTC
5 reacties
263 keer bekeken

van der Made
Nieuwkomer

Ik heb de Xiaomi 4k tv stick en de nieuwe kpn android app werkte totaal niet, heb deze verwijdrfd maar is niet meer aanwezig in de play store om opnieuw te instaleren.

Kunnen we de oude veesie niet teeugkrijgen, wanneer kan ik weer app downloeden

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @van der Made,

De app is tijdelijk niet voor alle apparaten beschikbaar zoals Peter al zegt. Er moest een probleem voor specifieke TCL en Philips tv's worden opgelost, gevolg daarvan is dat de app tijdelijk alleen voor die modellen beschikbaar is. Meer daarover lees je in het volgende artikel:

Dat jij de app ook niet meer ziet klopt dus @Ten Velde. Met de volgende update zal de app weer voor iedereen te vinden moeten zijn. Dat zullen we op dat moment delen via een nieuwe Product Update. Je kunt je daarop abonneren zodat je een mailtje krijgt als er een update is.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

D

+2

DX11
Slimmerik
1 jaar geleden
jan 18, 2025 4:39 p.m. UTC

De oude app komt niet terug, vaak kan je wel de verwijderde terugzetten door in de Store rechtsboven je account pictogram te kiezen:

Selecteer nu “Apps en Apparaten beheren” gevolgd door de knop “Beheren”. Verander “Geïnstalleerd” naar “Niet geïnstalleerd”.

Ik weet niet zeker als de app echt is verwijderd door de ontwikkelaar of ie dan is terug te halen.

Like

+35

PeterG
1 jaar geleden
jan 18, 2025 5:16 p.m. UTC

De oude app is niet meer.

De nieuwe is sinds vrijdag ook niet beschikbaar. Het ging niet helemaal goed met een update. Men is bezig met herstellen.

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.

Like

T

Ten Velde
Nieuwkomer
1 jaar geleden
jan 20, 2025 4:36 p.m. UTC

Hier precies het zelfde. Moest continue opnieuw inloggen. Werd geadviseerd om hem te verwijderen en er nieuw op te zetten. Staat niet meer in de play store. Dus nu niks meer....

Like

M

Marlon92
1 jaar geleden
jan 20, 2025 4:44 p.m. UTC

Typisch KPN.

Like

+23

Maja van KPN
Moderator
Antwoord
1 jaar geleden
jan 21, 2025 12:56 p.m. UTC

Hi @van der Made,

De app is tijdelijk niet voor alle apparaten beschikbaar zoals Peter al zegt. Er moest een probleem voor specifieke TCL en Philips tv's worden opgelost, gevolg daarvan is dat de app tijdelijk alleen voor die modellen beschikbaar is. Meer daarover lees je in het volgende artikel:

Dat jij de app ook niet meer ziet klopt dus @Ten Velde. Met de volgende update zal de app weer voor iedereen te vinden moeten zijn. Dat zullen we op dat moment delen via een nieuwe Product Update. Je kunt je daarop abonneren zodat je een mailtje krijgt als er een update is.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom