Skip to main content
Beantwoord

Philips Hue Sync Box werkt niet met KPN TV+ Box

  • March 16, 2026
  • 4 reacties
  • 59 keer bekeken

Forum|alt.badge.img+3

Sinds vandaag heb ik de KPN TV+ Box aangesloten, helaas werkt nu mijn Philips Hue Sync Box niet meer. De Philips Hue Sync App geeft ook een foutmelding. Dolby Vision verbeterde compatibiliteit is al ingeschakeld.

Heeft iemand dit probleem opgelost?

Beste antwoord door dmutsaers

Na wat extra experimenteren is het me uiteindelijk gelukt om de Philips Hue Sync Box in combinatie met de KPN TV+ Box (DIW7022) én Dolby Vision werkend te krijgen. Hiervoor moest ik wel zowel de fysieke aansluitingen als enkele instellingen in de Philips Hue‑app aanpassen.

✔ Werkende configuratie

DIW7022 → AV‑receiver (HDMI Out 1) → Philips Hue Sync Box → TV
Philips Hue‑app instellingen:

  • ARC‑overbrugging: ingeschakeld
  • Verbeterde compatibiliteit met Dolby Vision: ingeschakeld

✘ Niet‑werkende configuratie

DIW7022 → AV‑receiver (HDMI Out 1) → TV
AV‑receiver (HDMI Out 2) → Philips Hue Sync Box
Philips Hue‑app instellingen:

  • Verbeterde compatibiliteit met Dolby Vision: ingeschakeld

Ik vermoed dat de instelling ARC‑overbrugging in de Philips Hue‑app meer invloed heeft dan ik aanvankelijk dacht. Voor zover ik het begrijp zorgt deze functie ervoor dat de HDMI‑handshake tussen de AV‑receiver en de TV wordt uitgevoerd, en niet tussen de AV Receiver en de Philips Hue Sync Box. Dat werkt alleen wanneer de Sync Box tussen de bron en het display is aangesloten. In mijn eerdere opstelling was dat niet het geval.

4 reacties

Forum|alt.badge.img+3
  • Auteur
  • Slimmerik
  • March 16, 2026

Inmiddels gevonden dat als je Dolby Vision uitschakelt en HDR10 inschakelt op de KPN TV+ Box de Philips Hue Sync Box wél werkt. Alleen wil je Dolby Vision natuurlijk niet uitschakelen. De genoemde opties in het screenshot zijn niet te wijzigen in de KPN TV+ Box. Deze zijn wel terug te vinden in mijn Nokia Streaming Box 8010. Toch bijzonder dat KPN als enige partij een AndroidTV streamer weet te leveren met deze problemen.


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi ​@dmutsaers. Welkom op de community! Fijn dat je het zo uitgebreid hebt getest en je bevindingen hier deelt. Wat goed dat het uitschakelen van Dolby Vision en overschakelen naar HDR10 ervoor zorgt dat de Philips Hue Sync Box weer werkt. Ik begrijp dat deze opties niet perfect is, maar hopelijk komt hier in de toekomst verbetering in via een update.

Dank voor het delen in ieder geval, dit helpt ook andere gebruikers die tegen hetzelfde aanlopen!


Forum|alt.badge.img+3
  • Auteur
  • Slimmerik
  • Antwoord
  • March 21, 2026

Na wat extra experimenteren is het me uiteindelijk gelukt om de Philips Hue Sync Box in combinatie met de KPN TV+ Box (DIW7022) én Dolby Vision werkend te krijgen. Hiervoor moest ik wel zowel de fysieke aansluitingen als enkele instellingen in de Philips Hue‑app aanpassen.

✔ Werkende configuratie

DIW7022 → AV‑receiver (HDMI Out 1) → Philips Hue Sync Box → TV
Philips Hue‑app instellingen:

  • ARC‑overbrugging: ingeschakeld
  • Verbeterde compatibiliteit met Dolby Vision: ingeschakeld

✘ Niet‑werkende configuratie

DIW7022 → AV‑receiver (HDMI Out 1) → TV
AV‑receiver (HDMI Out 2) → Philips Hue Sync Box
Philips Hue‑app instellingen:

  • Verbeterde compatibiliteit met Dolby Vision: ingeschakeld

Ik vermoed dat de instelling ARC‑overbrugging in de Philips Hue‑app meer invloed heeft dan ik aanvankelijk dacht. Voor zover ik het begrijp zorgt deze functie ervoor dat de HDMI‑handshake tussen de AV‑receiver en de TV wordt uitgevoerd, en niet tussen de AV Receiver en de Philips Hue Sync Box. Dat werkt alleen wanneer de Sync Box tussen de bron en het display is aangesloten. In mijn eerdere opstelling was dat niet het geval.


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Wat goed dat je hier nog even op terugkomt en dat het uiteindelijk gelukt is! Bedankt ook voor het delen van je werkende en niet werkende opstelling, dat is waardevol voor anderen die tegen hetzelfde aanlopen.