Philips TV van 3 jaar oud welke een welkomstcadeau was krijgt geen updates meer

Hallo ​@Lautje67 ,

KPN staat daar helemaal los van. En helaas ben je hiervoor afhankelijk van de TV-fabrikant en/of de NPO als eigenaar van de App. 

Een aantal jaar terug overkwam mij dit met een LG-TV zelfs al na twee jaar. Sindsdien weet ik dat men niet kan blijven rekenen op de beschikbaarheid van de verschillende TV-apps.

Volgens Google AI ondersteunt de npo start app Titan OS. Het zou dus moeten werken. ​@Lautje67 

Is de Philips nog Android-TV download dan de NPO START app uit de app store. Dat heb ik 2 weken terug ook gedaan op de Philips (2022) van m'n moeder. Daarop stond ook nog een oude niet werkende versie.

Maar zowel voor Titan OS als Android-TV is er gewoon een werkende app versie beschikbaar. 

Het welkomstgeschenk betrof drie jaar geleden een Philips TV met Titan OS.

Updates horen er tegenwoordig bij, en zeker bij een jong smart tv-systeem zoals Titan OS controleer je best regelmatig voor nieuwe versies. Dat doe je in de Instellingen, via “Software bijwerken”, “Updates zoeken” en klik op “Internet (aanbevolen)”. In “Software Bijwerken” kan je ook de “Huidige softwareversie” nakijken, en activeer ook “Automatische software-updates”, dan checkt de tv zelf regelmatig of er nieuwe software is.

NPO Start is een jaar geleden geïntroduceerd op Titan OS. Werkt de huidige app versie op de tv niet, haal dan de nieuwste uit de appstore van de tv. ​@Lautje67 

Natuurlijk heb ik geprobeerd de nieuwste te downloaden maar dit wordt niet meer ondersteund 

Je zou de NPO kunnen aanschrijven. Vermeld dan wel of jouw Philips Titan of Android-TV is.

De partijen hier zijn Philips (oftewel Chinese TP Vision) en de NPO. Zowel Titan als Android-TV worden ondersteund door de NPO.

https://npo.nl/service

Heb je geen tv ontvanger van kpn? Daar zit NPO Start ook gewoon in.

Met een Philips Titan OS moet je een ontvanger hebben. Anders kun je geeneens tv kijken. 

Ok ​@Lautje67 ,

Dan is toch weer mijn eerste reactie van toepassing: 

Je zou er voor kunnen kiezen om iets van een Chromecast te gebruiken.

Hier op zolder ook zo’n tv waar niks meer ondersteund word via deze manier toch ook Netflix oa, te kijken :)

Mijn niet meer ondersteunde Philips smart-tv uit 2012 (!) is met een los apparaatje weer helemaal actueel. 

Ik heb het via Google proberen op te zoeken.

Maar er is helaas geen verplichte update belijd momenteel.

Ik zag wel dat dit vaker bij Philips voorkomt, dat je na 1,5 jaar geen updates meer krijgt.

Ik weet niet of dat te maken heeft dat Philips (helaas) een Chinees bedrijf is. (Ze worden wel in Europe in elkaar gezet).

Zie ook deze link (Philips stopt met maken tv's)

​@PeterG 

Ik zag dat Philips tv's pas sinds 2014 100% eigendom is van TP Vision.

Die van jouw moeder valt daar gelukkig nog voor.

Nee hoor. Die van m'n moeder staat TPVision achterop. Is van bouwjaar 2021. ​@joop2011 . Wel gelukkig nog Android-TV. 

De mijne uit 2012 is nog een "echte" Philips. Voor wat dat waard is uit dat jaar.

Hoi ​@Lautje67, welkom bij de community! 😊

Zoals ​@Noordzee en ​@PeterG al aangeven, zijn we voor de ondersteuning en updates van de NPO Start-app afhankelijk van de appontwikkelaar en de fabrikant van de televisie. Hier hebben wij als KPN helaas geen invloed op, ook niet wanneer de televisie destijds als welkomstcadeau is ontvangen.

Ik lees dat je al hebt geprobeerd om de nieuwste versie te installeren, maar dat deze niet meer wordt ondersteund. Heb je ook al rechtstreeks contact opgenomen met Philips of NPO om te vragen waarom dit model niet meer wordt ondersteund?

Een Chromecast of een andere externe streamingapparaat kan eventueel een alternatief zijn, zoals ​@Zeeuwse ook aangeeft. Bedankt allemaal voor het meedenken! 😊