Pincode resetten lukt niet

Welke ontvanger gaat het om? 

KPN TV+ Box

In MijnKPN kun je zelf een nieuwe pincode genereren @Dave90 

Zie ts, dat heb ik al meerdere keren sinds gisteren geprobeerd.. 

Inderdaad @Dave90 gewoon op verschillede tijdstippen van de dag nog eens proberen, anders even gratis bellen met 0800 0402 voor een andere oplossing.

Via de tv-decoder zelf lukt het meteen om de pincode aan te passen, oude ingeven, nieuwe ingeven, klaar is @Dave90 

Hi @Dave90, welkom op het forum. 

Fijn dat @Nomen Nominandum je al zo goed op weg heeft geholpen, waarvoor dank. 

Dit is een goede tip en werkt als volgt:
Druk op MENU van je afstandsbediening

1. Blader met de pijltjes toetsen op je afstandsbediening naar [Instellingen] en druk op OK
2. Blader met de pijltjes naar [Pincode] en kies voor wijzig
3. Voer je huidige pincode in
4. Kies vervolgens nieuwe pincode (de code moet uit vier cijfers bestaan)

Lukt het op deze manier wél? 

Ik heb de klantenservice gebeld en heb de code per email ontvangen. 
 

pincode wijzigen via tv decoder werkte niet. Daar werd ik via een qr code weer naar de website doorgestuurd, dan automatisch naar de app. De foutmelding heb ik al hierboven gestuurd. 
 

het is al verholpen. Topic kan worden gesloten