Problemen met de tv en geen combivoordelen actief

Welkom op de community ​@pierrec1957. Dit is je eerste bericht hier, daardoor hebben wij geen andere informatie dan wat je noemt. Je zegt dat je 'de storing’ meerdere malen gemeld hebt, wat voor storing precies? Iets met de tv begrijp ik maar het is niet duidelijk wat precies. Wij zien niet wat jij ziet, wij weten alleen wat jij vertelt. Hoe meer je kunt vertellen, hoe meer we met je mee kunnen denken. 

Voor je tweede vraag, wat staat er als je in MijnKPN inlogt om de voordelen te bekijken: https://www.kpn.com/hussel/aanmelden?

Een verlenging van het mobiele abonnement, je derde vraag, zou niet zomaar moeten gebeuren. Dat hoort alleen te gebeuren na een actie vanuit jou zelf. Als je dat niet gedaan hebt is het raar. Zoals eerder gezegd hebben we alleen wat jij zegt, geen verdere informatie. Daardoor kan ik daar inhoudelijk op dit punt niets over zeggen.

Als je het makkelijker vindt om het telefonisch uit te leggen kan dat ook, dat is ook sneller. Je zegt op een korte termijn een oplossing te willen, dan is dat de snelste weg. Dat kan het makkelijkste via een terugbelafspraak.