Problemen met koppeling van afstandbediening TV+ Box

Wat vreemd dat dit dan steeds weer voorkomt Peter, ook met nieuwe en vervangende apparatuur. Is de ontvanger uit het zicht geplaatst? Zou er iets van andere apparatuur in de buurt kunnen staan die de koppeling via bluetooth kan verstoren?

Zeg het maar. Volgens mij staat er niets bijzonders in de buurt.

Ik ben er echter wel helemaal klaar mee en overweeg wellicht over te stappen naar een andere provider.

Mocht je nog suggesties/oplossingen hebben... Ik hoor het graag

Dat ziet er tamelijk standaard uit Peter, ik kan zo op het oog niet iets aanwijzen wat dit kan verklaren. De ontvanger en afstandsbediening zijn beide up-to-date? Los van een reset zie ik dan niet direct een alternatieve oplossing.

Exact en alles is up to date. Firmware up to date van alles. 

Ook factory reset gedaan.. Blijft hetzelfde....

Dan zou ik toch even contact zoeken met de klantenservice zodat alles nog eens stap voor stap kan worden nagelopen. Dat kan via een terugbelafspraak op een moment dat jou dat uitkomt.

Hoi Peter, 

Heb je inmiddels een oplossing gevonden?

Ben benieuwd, want ik heb hier ook al een tijd hetzelfde probleem. Om gek van te worden. Heb een tijdje mijn soundbar losgekoppeld. Leek toen beter te gaan. Later een andere soundbar gekoppeld en al snel weer hetzelfde probleem! Dus ik vermoedt zelf dat het kastje stoort met Bluetooth apparatuur. 

Was even benieuwd naar jouw afwikkeling voor ik weer contact met de klantenservice opneem.

Grt,

Carly Hoyer 

Bedankt voor je reactie Peter! Ik ga dit ook eens bespreken met KPN. Misschien is dit ook een oplossing voor mij. 

Groeten,

Carly