Waarom meteen dreigen? Is normaal iets vragen zo moeilijk? Als het een probleem is wat kpn betreft hoeft u nooit kosten voor een monteur te betalen. Heeft u het verkeerd aangesloten of verkeerde kabels gebruikt dan moet u wel betalen. Het is zo simpel. 

@F de Pooter

Welke KPN tv decoder heb je?

En, logisch, als de fout bij jouw zelf ligt, moet je voor de monteur betalen.

Je had beter eerst via dit forum advies kunnen vragen.

En @F de Pooter met dreigen bereik je niets, juist het tegenovergestelde.

En op een forum helpen vooral klanten van KPN elkaar (moderator kijkt en helpt natuurlijk ook).

P.S.

Het is een open forum, dus geen privé gegevens vermelden.

Ook je postcode niet. 

Welkom op de community @F de Pooter, op basis van je bericht weten we nog niet wat er precies aan de hand is, behalve dat er iets met Netflix niet goed gaat en dat er een monteur voor komt. Wij weten alleen wat jij vertelt, wij zien niet wat jij ziet. Zoals je aan de reacties van de anderen ziet hebben we meer informatie nodig om met je mee te kunnen denken. Als we nog met je mee kunnen denken horen we het graag.