Skip to main content
Beantwoord

Problemen met opnames en Terugkijken

  • October 10, 2026
  • 1 reactie
  • 28 keer bekeken

Forum|alt.badge.img

Ik heb al diverse keren al hun adviezen gedaan ook van kpn hulp gehad het werk even dan weer problemen. Opnames niet goed terug te kijken blijft hangen. Ben er klaar mee toch maar kijken naar andere provider.

Admin: afgesplitst en eigen voor aangemaakt

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi ​@Makrie1973, dat klinkt niet als fijn kijken van opnames! Dit is je eerste bericht hierover op de community, daardoor weten we nog niet precies wat er speelt. Kan je er meer over vertellen zodat we met je mee kunnen denken?

  • Wat hapert er precies bij de opnames, is dat het beeld, het geluid of beiden?
  • Speelt dit alleen bij opnames, of ook bij het terugkijken of live kijken van tv?
  • Welk model tv-ontvanger heb je van ons?
  • Welk modem heb je van ons?
  • Hoe zijn het modem en de tv-ontvanger met elkaar verbonden? Is dat met een kabel, draadloos of anders?
  • Heb je 1 of meerdere ontvangers? Als je er meerdere hebt, speelt het op allemaal of op een enkele?
  • Je zegt dat je ‘alle adviezen’ al hebt gedaan, wat heb je precies gedaan?

Wij zien niet wat jij ziet, we weten alleen wat jij vertelt. Hoe meer je kunt vertellen, hoe meer we met je mee kunnen denken.

Bekijk origineel

1 reactie

Jasper van KPN
Moderator

Hoi ​@Makrie1973, dat klinkt niet als fijn kijken van opnames! Dit is je eerste bericht hierover op de community, daardoor weten we nog niet precies wat er speelt. Kan je er meer over vertellen zodat we met je mee kunnen denken?

  • Wat hapert er precies bij de opnames, is dat het beeld, het geluid of beiden?
  • Speelt dit alleen bij opnames, of ook bij het terugkijken of live kijken van tv?
  • Welk model tv-ontvanger heb je van ons?
  • Welk modem heb je van ons?
  • Hoe zijn het modem en de tv-ontvanger met elkaar verbonden? Is dat met een kabel, draadloos of anders?
  • Heb je 1 of meerdere ontvangers? Als je er meerdere hebt, speelt het op allemaal of op een enkele?
  • Je zegt dat je ‘alle adviezen’ al hebt gedaan, wat heb je precies gedaan?

Wij zien niet wat jij ziet, we weten alleen wat jij vertelt. Hoe meer je kunt vertellen, hoe meer we met je mee kunnen denken.