Regelmatig foutmelding 1001 in buitenland met tv kijken

Hoi ​@willietapas, welkom op onze community!

Wat balen dat het niet goed werkt. Volgens mij moet dit wel op te lossen zijn maar je bent zeker niet de eerste die hier tegenaan loopt.

• Zit je op mobiel internet of wifi?
• Als je via bijvoorbeeld https://www.ip-adres.nl/ of vergelijkbare pagina kijkt, wat is dan je IP adres? Of specifieker, in welk land staat dit IP adres geregistreerd?
• Lukt het ook niet als je wél de VPN gebruikt?

Beste Thomas, ik maak verbinding via wifi. 

Organisatie

Naam

Vodafone Spain

IP-adres range

77.229.0.0 - 77.229.255.255

Locatie

Plaats

Las Palmas de Gran Canaria

Land

Spanje (ES)

IP-adres range

77.229.0.0 - 77.229.1.255

Nee, het lukt ook niet als de VPN wel wordt gebruikt.

KPN zegt me telefonisch, dat er niets aan te doen is. Ik kan wel bij de volgende inlogronde weer geluk hebben, dat ik weer binnen de EU val en dus de KPN TV kan gebruiken. Maar voor hoe lang, is niet te zeggen.

Beste Thomas, vraag intern bij jullie organisatie maar na. De situatie is kennelijk zo.

Beste Thomas,, het is inmiddels 2 maanden geleden, maar KPN heeft nog steeds geen oplossing voor het probleem. Het interesseert ze kennelijk ook niet, kortom zo hard baalt KPN niet, zoals ze zeggen.

Ik ben weer op de Canarische Eilanden en vrijwel onmiddellijk krijg ik te maken met foutmelding 1001.  Het is dus duidelijk, dat KPN er niets aan doet om het probleem dan ook eens beet te pakken en op te lossen.

Ik zou graag een eerlijk antwoord willen hebben naar aanleiding van mijn verhaal, want dan weet iedereen, die gebruik maakt van de kennisbank, dat ook.

Alvast bedankt voor de reactie.

Dat schiet ook niet op ​@willietapas, dit hoort volgens mij gewoon te werken. Ik zet het weer voor je door. Kun je weer het overzicht met je IP adressen delen? Ik ga er vanuit dat die nu anders zijn.

Beste Thomas,

Hieronder de IP-gegevens:

Organisatie

Naam

Vodafone Spain

IP-adres range

77.229.0.0 - 77.229.255.255

Locatie

Plaats

Las Palmas de Gran Canaria

Land

Spanje (ES)

IP-adres range

77.229.0.0 - 77.229.1.255

Hoi ​@willietapas 

Zou je jouw profiel willen aanvullen met jouw iTV abonnementsnummer als dit nog niet is gedaan? Dan kunnen we in onze logging kijken welk IP-adres wij voor jou zien en kijken wat ons GeoIP systeem daarvan vind.