Regelmatig haperingen in geluid bij radio luisteren

Sinds de laaste update ervaar ik bij het radio luisteren, welke zender dan ook, regelmatig een fractie van een seconde een onderbreking tijdens de uitzending.

Ik heb alles al gestest, herstart, gereset, via MijnKPN de online oplosser doorgelopen, zonder resultaat.

Nu maar een ‘klachten’-formulier ingestuurd.

Regelmatig een onderbreking in het geluid maakt radio luisteren dan geen fijne activiteit @JanD. Aan het radiosignaal is met de update niet gewijzigd voor zo ver ik weet. Zou je een los topic hiervoor willen maken? Dan kunnen we samen met de Tv+ technici jouw probleem gaan oplossen. Zou je dan ook nog even als reminder willen aangeven hoe precies jouw aansluiting is qua geluid en wat en hoe de reset is uitgevoerd? Met zoveel mogelijk informatie, kan dit hopelijk dan ook weer snel worden opgelost. 

Bij deze gedaan @Jeroen van KPN 

Ik heb de glaskast minimaal 2 minuten van de stroom gehad, ik heb de V10-router herstart, ik heb de TV+-decoder herstart, ik heb de TV+decoder een fabrieksreset gegeven. Ik heb via MijnKPN het storingsprogramma doorlopern en ik heb op 18-10-2024 via het klachten/vragen-formulier bovenstaande ook nog eens gemeld.

De klacht loop nog steeds, mijn vrouw wil niet meer naar de riao via de TV+ luisteren.

Het geluid onderbreekt op de tv zelf en ook als het geluid via SP/DIF naar de soundbar gaat.

We luisteren is de regel via de soundbar naar de radio om de tv niety aan te hoeven hebben.

Voor ons gevoel is de klacht ontstaant na de lmeest recente update, maar kan ik helaas niet hard maken.

We hopen wel op een oplossing.