Regelmatig valt opname terug naar live tv en wil niet meer starten

1. Welke KPN tv ontvanger heb je?
2. Ben je een lopend programma aan het kijken, waar je een stukje in vooruit spoelt of zo?
3. Is dit bij alle opnames of sporadisch? 

2 ontvangers HMB2260 en één  Arris vip 5202. 2 x bedraad en 1 x draadloos. Probleem doet zich bij alle 3 bij dezelfde opnames voor. Alle keren bij het starten van een opname, de laatste keer midden in het kijken naar een opname. Het doet zich een enkele keer voor, meestal gaat het goed.

De Arcadyan HMB 2260 is al behoorlijk oud.

En heel erg traag vergeleken met de nieuwere KPN tv ontvangers.

De Arris VIP 5202 is een goede KPN tv ontvanger.

Draadloos, waarschijnlijk DVS, is zo wie vragen om problemen.

Ook kan de downloadsnelheid te laag zijn.

Wat is jouw echte downloadsnelheid? (zie hier om te meten (bij voorkeur op een bedraad (UTP) aangesloten computer)).

Zowel download als upload 94.8 mbps

Aangezien alle drie de tv ontvangers hetzelfde probleem hebben, denk ik niet dat het daarin zit.

Het beste kan je gratis 0800-0402 bellen.

Kreeg je wel beeld en/of geluid tijdens die paar seconden van afspelen, of bleef het beeld zwart?

Heb je het glasvezelkastje als je dat hebt, en het modem ook herstart?

Wel beeld en geluid tijdens die enkele seconden afspelen. Modem herstart.

Kun je die opnames wel afspelen in de mobiele app of tv.kpn.com?

Toevallig zijn het nu nog 2 opnames van bbc.nl. die kun je niet mobiel bekijken. De andere niet werkende opnames heb ik inmiddels verwijderd