Skip to main content
Beantwoord

Retour zenden tv ontvangers

  • August 15, 2024
  • 4 reacties
  • 101 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Hallo,

afgelopen week is het contract verlengd en hebben we nieuwe tv kastjes gekregen. We zouden nog een brief krijgen hoe we de oude kastjes moeten retourneren maar tot op heden niets ontvangen. Wanneer kan ik deze verwachten? Ws met retoursticker?

 

vriendelijke groet,

Louise van Os

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Louisevanos ,

 

Wat als ik geen retourdoos ontvangen heb?

Geen probleem. Je kunt ook een eigen doos gebruiken om de apparatuur in te verpakken. Er zijn geen kosten aan verbonden. Iets versturen naar een antwoordnummer is altijd gratis. Je pakt de apparatuur in een willekeurige, stevige doos in, en verstuurt dit gratis naar ons retouradres:

KPN
Antwoordnummer 10119
2400VB Alphen aan den Rijn

 

Doe er wel een briefje in met jouw gegevens. 
 

Bron: 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • August 15, 2024

    Hallo @Louisevanos ,

     

    Wat als ik geen retourdoos ontvangen heb?

    Geen probleem. Je kunt ook een eigen doos gebruiken om de apparatuur in te verpakken. Er zijn geen kosten aan verbonden. Iets versturen naar een antwoordnummer is altijd gratis. Je pakt de apparatuur in een willekeurige, stevige doos in, en verstuurt dit gratis naar ons retouradres:

    KPN
    Antwoordnummer 10119
    2400VB Alphen aan den Rijn

     

    Doe er wel een briefje in met jouw gegevens. 
     

    Bron: 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Alex van KPN
    L
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • August 15, 2024

    Hallo @Louisevanos 

    Soms duurt het wat langer, maar je kan de apparatuur ook zelf terugsturen.

    Gebruik de originele doos of een eigen doos. De doos geef je af bij een PostNL locatie.

    KPN
    Antwoordnummer 10119
    2400VB Alphen aan den Rijn

    Verzenden naar een antwoordnummer is altijd gratis.

    Doe een briefje in de doos met je naam, adres en klantnummer, dan weet KPN waar het vandaan komt.

    bron

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Alex van KPN
    L
    A
    • Anonymous
    • August 15, 2024

    Hallo,

    afgelopen week is het contract verlengd en hebben we nieuwe tv kastjes gekregen. We zouden nog een brief krijgen hoe we de oude kastjes moeten retourneren maar tot op heden niets ontvangen. Wanneer kan ik deze verwachten? Ws met retoursticker?

     

    vriendelijke groet,

    Louise van Os

    Ik zou het gewoon even afwachten, ja er zit inderdaad een retouretiket bij.  Soms duurt het  een paar dagen, soms langer dan een week. 

    L
    Nieuwkomer
    • Louisevanos
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 15, 2024

    Dank! Ik weet genoeg! 😊

    Noordzee
    RBxx
    Alex van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement