Samsung afstandsbediening werkt niet en ondertiteling bug op TV+ Box

Sinds deze week de nieuwe KPN tv+ box ontvangen en daardoor mijn abbo ook iets duurder geworden 

maar tevreden ?
nee eigenlijk niet echt hebben nu al last van de ondertiteling bug, kunnen geen gebruik maken van de Samsung afstandsbediening en moet dus dat grote onhandige witte joekel gebruiken 

en dus tot nu toe niet zo tevreden maar zal het nog een tijdje aanzien want het beeld is wel iets fraaier alleen de gebruiksvriendelijkheid niet!

Ben ik nu te kritisch of hebben meer een minder tevreden gevoel na de overstap (of nieuwe abonnee)?