Skip to main content
Beantwoord

Samsung KPN iTV app werkt niet

  • February 24, 2026
  • 4 reacties
  • 131 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Ik heb 2 samsung TV's in huis.
Beide bekabeld aangesloten op het internet.

Bij het opstarten van de KPN app kom ik in het hoofdmenu en zie ik de bovenste balk met in het midden de draaiende groene cirkel die niet tot een eind komt.

App verwijderd, TV herstart middels stroom stekker, app opnieuw geinstalleerd en ingelogd.
Zelfde resultaat. Bekabeld of via WiFi maakt niet uit. Op een 3e TV werkt het wel goed.
Andere apps hebben geen problemen, smart hub zelf test geeft ook aan geen problemen.

Netwerk apparatuur allemaal Ubiquiti Unifi lijn.
Wat kan ik nog meer proberen?

Dank

Beste antwoord door TV Apps Team

Ik heb 2 samsung TV's in huis.
Beide bekabeld aangesloten op het internet.

Bij het opstarten van de KPN app kom ik in het hoofdmenu en zie ik de bovenste balk met in het midden de draaiende groene cirkel die niet tot een eind komt.

App verwijderd, TV herstart middels stroom stekker, app opnieuw geinstalleerd en ingelogd.
Zelfde resultaat. Bekabeld of via WiFi maakt niet uit. Op een 3e TV werkt het wel goed.
Andere apps hebben geen problemen, smart hub zelf test geeft ook aan geen problemen.

Netwerk apparatuur allemaal Ubiquiti Unifi lijn.
Wat kan ik nog meer proberen?

Dank

Er was een tijdelijke storing, als het goed is doen de apps op je Samsung tv het weer. 

4 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • February 24, 2026

Verwijderd. 

Op Samsung tv's van 2022 en jonger werkt de app niet goed. Met name frame televisies. 

Dan kun je beter een kpn ontvanger gebruiken of een los streaming apparaatje met Android-TV of Google-TV. Die laatste is er al voor € 31.

Op Samsung is nog de oude app interactieve tv beschikbaar. Laatste update 2020.

Nieuwe app TV+ is in ontwikkeling voor Samsungs Tizen OS. Voor Android-TV en Google-TV apparaten is de nieuwe er al een poos. 

 

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
TV Apps Team
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+9
  • TV Apps Team
  • KPN TV apps
  • Antwoord
  • February 24, 2026

Ik heb 2 samsung TV's in huis.
Beide bekabeld aangesloten op het internet.

Bij het opstarten van de KPN app kom ik in het hoofdmenu en zie ik de bovenste balk met in het midden de draaiende groene cirkel die niet tot een eind komt.

App verwijderd, TV herstart middels stroom stekker, app opnieuw geinstalleerd en ingelogd.
Zelfde resultaat. Bekabeld of via WiFi maakt niet uit. Op een 3e TV werkt het wel goed.
Andere apps hebben geen problemen, smart hub zelf test geeft ook aan geen problemen.

Netwerk apparatuur allemaal Ubiquiti Unifi lijn.
Wat kan ik nog meer proberen?

Dank

Er was een tijdelijke storing, als het goed is doen de apps op je Samsung tv het weer. 

    C
    Nieuwkomer
    • ChrisVrolijk
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 25, 2026

    Verwijderd. 

    Op Samsung tv's van 2022 en jonger werkt de app niet goed. Met name frame televisies. 

    Dan kun je beter een kpn ontvanger gebruiken of een los streaming apparaatje met Android-TV of Google-TV. Die laatste is er al voor € 31.

    Op Samsung is nog de oude app interactieve tv beschikbaar. Laatste update 2020.

    Nieuwe app TV+ is in ontwikkeling voor Samsungs Tizen OS. Voor Android-TV en Google-TV apparaten is de nieuwe er al een poos. 

     

    Probleem was bij 2021 en 2025 model en bij een anders 2025 model weer niet.

     

    Ik heb 2 samsung TV's in huis.
    Beide bekabeld aangesloten op het internet.

    Bij het opstarten van de KPN app kom ik in het hoofdmenu en zie ik de bovenste balk met in het midden de draaiende groene cirkel die niet tot een eind komt.

    App verwijderd, TV herstart middels stroom stekker, app opnieuw geinstalleerd en ingelogd.
    Zelfde resultaat. Bekabeld of via WiFi maakt niet uit. Op een 3e TV werkt het wel goed.
    Andere apps hebben geen problemen, smart hub zelf test geeft ook aan geen problemen.

    Netwerk apparatuur allemaal Ubiquiti Unifi lijn.
    Wat kan ik nog meer proberen?

    Dank

    Er was een tijdelijke storing, als het goed is doen de apps op je Samsung tv het weer. 

    Klopt, dankjewel!

      Jasper van KPN
      Moderator

      Hoi ​@ChrisVrolijk, goed om te lezen dat het weer werkt en dat die tijdelijke storing inderdaad de oorzaak was.

      Veel kijkplezier weer, en als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.

      "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement