1. Welke KPN tv decoder heeft u?
2. Hoe heeft u de herstart gedaan? 

Hi en welkom in onze community @Stamgl.

We denken hier graag met je mee. Om dat goed te kunnen doen hebben we meer informatie nodig. Heb je de vragen van @joop2011 hierboven al gezien? Plus een extra vraag, hoe is je tv-ontvanger aangesloten op je modem?

Goedemorgen,

wd hebben inmiddels meerdere malen herstart door de stekker uit het stopcontact te halen en via instellingen op de tv (frisse start). Dit op advies van één van de medewerkers van KPN.

Het probleem blijft helaas en komt steeds vaker/sneller voor. Ook terugkijken stopt nu af en toe.

Waar kan ik vinden welke decoder wij hebben?

wd??

Onderop de KPN tv decoder kan je vinden welke je hebt.

wd=we

HMB2270 V2

heb je hier iets aan?

@Stamgl 

Je hebt dus de Arcadyan HMB 2260 V2

Dat is ondertussen een oud beestje.

Resetten door de spanning (volksmond stroom) eraf te halen helpt niet begrijp ik.

Bel gratis 0800-0402 en vraag of ze hem willen omruilen.

OF

Vul je profiel zo compleet mogelijk in van dit forum, dan kan een moderator (KPN medewerker) het voor je nakijken.

I.v.m. drukte kan dat een paar dagen duren. 

Dankjewel voor je reactie. Ik ga weer contact opnemen.