Skip to main content
Vraag

Sinds kort zwart beeld als ik van zender wissel

  • jun 26, 2026 8:33 p.m. UTC
  • 6 reacties
  • 160 keer bekeken

Sinds 2 dagen heeft de KPN TV+ app kuren. 
Elke keer wanneer ik van zender wissel, dan krijg ik een zwart beeld. Dan moet ik de app soms 4 x opnieuw opstarten om weer tv te kunnen kijken. 
vanalles geprobeerd: modem herstart, app opnieuw geïnstalleerd. 
herkenbaar voor iemand?

6 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • jun 26, 2026 9:50 p.m. UTC

Staat de app op een televisietoestel geïnstalleerd? Of een streamingapparaat?

Welke?

Ik heb dat probleem nog niet op de chromecast Google-TV 4k stick. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • jun 27, 2026 5:29 p.m. UTC

App is geïnstalleerd op de TV. TV is van 2021  (geïntegreerde chromecast).

alle andere apps werken prima. Vandaag tv terug naar fabrieksinstellingen en alles opnieuw geïnstalleerd. Helaas zelfde probleem.

de app doet het zolang ik niet van zender wissel. Daarna zwart beeld. 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • jun 27, 2026 10:52 p.m. UTC

Ik heb op 3 van de 5 manieren van zender gewisseld. Er zit hier geen milliseconde zwart tussen en het speelt ook verder met de nieuwe zender.

Terug naar de gids en andere zender selecteren niet geprobeerd. En favorieten op startscherm ook niet. 

Wat is het merk en type van je tv?


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • jun 29, 2026 1:17 p.m. UTC

Ik heb even getest met zender wisselen bij casten ​​​​​​.  Telefoon naar chromecast build-in. Dan is het 1 seconde zwart. Dat lijkt mij normaal. De voortgangsbalk staat er wel al.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • jun 29, 2026 5:26 p.m. UTC

Hoi Peter, 

mij heb een Philips tv type 55PUS9435/12. 
uit frustratie inmiddels de tv box ban kpn aangevraagd. 
dan maar afscheid nemen van de app op de tv.

Groet 


Jasper van KPN
Moderator

Hoi ​@Vansteentje, welkom op de community. Dat zwarte scherm bij het zappen is raar, die heb ik nog niet veel gezien. De Philips tv die je noemt heeft AndroidTV als ik 'm opzoek, dus de TV+ App zou daar wel op moeten kunnen. Weet je ook welke versie van AndroidTV er op staat? En welke versie van de app?

Bij het zwarte scherm dat je krijgt, gebeurt dat bij alle zenders, of doet het zich bij specifieke zenders voor? Sinds wanneer merk je dat?