Ai, dat is vervelend. Kun je iets meer specificeren, wat weten wat jij vermeld.

Veel voorkomend: staat de tv nog op de juiste ingang?

Indien wel: wat zie je op het scherm? Foutcode? 

Werkt het overige via internet als je computer nog wel, of ben je hier nu via je smartphone (4G))? Werkt je vaste telefoon nog?

Welke tv ontvanger heb je van kpn? Arris VIP2952, Arcadyan HMB2260 ?

Uiteraard kun je ook gratis bellen met met kpn. Mogelijk wordt je ontvanger dan omgeruild. Met de HMB2260 is dat vrijwel zeker. Bij storingen kan bellen 24/7.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek.

Welkom op de community ​@TRUTJETOE. Dat is al een tijdje dat het niet werkt dus, dat is niet de bedoeling! Peter stelt al een paar goede vragen waarmee we met je mee kunnen denken.

Wij zien niet wat jij ziet, we weten alleen wat jij vertelt. Om mee te kunnen denken hebben we meer nodig.

Het snelste is de terugbelafspraak die hij noemt, via die weg kan er samen met jou op een moment dat het uitkomt gekeken worden naar de situatie.