Slechter geluid en beeld bij opnames sinds recente software-update VIP5202

Zoals je weet zit Spotify er al jaren in voor de volle 100 %. Ik zie dan ook aanhalingstekens. 

Bij overstappen naar kpn abonnement raak je niets kwijt. Als je tenminste de opties die je nu al hebt er weer bij neemt. Zoals vast bellen, Spotify, opnemen e.d.

Zelfs opnames blijven bij deze overstap. Je gaat dan wel over naar TV+. (is ook gelijk het geluidsprobleem getackeld).

Echter. Veelal helpt dit probleem door een frisse start uit te voeren. 

Menu - instellingen - systeem 

Sinds begin juli is kpn de oudere ontvangers aan het omzetten naar het nieuwe voor terugkijken en opnames waar TV+ al op draait. Het oude platform stort in. 

Abonnement bij kpn:

Zoals vermeld, frisse start gedaan. Maar heeft niets geholpen helaas. 

Zoals vermeld

Sorry. Te veel bomen in je verhaal. Dan mis 'je' er wel eens een. Of twee.

Ook veel rand informatie. 

Neem contact op met XS4ALL (!) voor gericht advies. 

Als de frisse start niet helpt is eigenlijk de enige optie TV+. 

Geen probleem hoor😊 
vraag mij af, wat is nu de snelste en verstandigste keuze? Overstappen naar kpn? Of gewoon in de app binnen huidige XS4ALL contract een tv+ ontvanger aanvragen. Overstappen naar kpn, kan ik een Fritzbox erbij aanvragen. Feitelijk is alles al KPN. Alleen nog onder de naam XS4ALL. En krijg ik dan ook een ander ip nummer? Zoveel vragen en vooral veel onduidelijkheid. 

TV+ kan bij mijn weten toch niet binnen de XS4ALL paraplu???

Ik zou in ieder geval kappen met opnemen via HD glas. Ik kreeg in juni '22 glasvezel. Enthousiast HD glas gaan gebruiken. Maar ja, ik gebruik online heel veel. Mijn opnames kijken bij mijn moeder onder andere. 

Dus na 2 weken weer gaan opnemen via de HD kanalen. En ook live HD tenzij het sport of natuur is. Heden ten dage zoe ik het verschil ook niet, omdat zo'n 3 jaar geleden de HD kanalen ook zijn verhoogt qua data. 

Sinds van de week idd ook gestopt met het opnemen van de HD glas kanalen. Als ik in de kpn app naar tv ontvangers ga. Kan ik tv+ bestellen. Of daarmee ook een volledige overstap naar kpn met al mijn thuis diensten dan het geval is? 

​@jj1987, verbetert het als je de versterker rechtstreeks op de optische uitgang van de tv ontvanger aansluit?

Nee. Zelfde probleem. Links 10db zachter. 

Steeds de balans bijstellen is ook geen doen als het live wel oké is.

Zijn alle opnames uit balans? Of alleen die HD glas zijn opgenomen?

En volgens mij blijf je dan wel je XS4ALL abonnement houden voor internet en telefoon.

Klopt. Heb geprobeerd om de audio instelling in de 5202 op dolby te zetten. Opnames zijn dan wel goed. Alleen bij schakelen tussen zenders en wisselen van opnames knettert en knalt het door de speakers. Omdat de Rotel RA-1592mkii niet weet wat hij met dolby signalen aan moet. Alle opnames zijn uit balans. Ook de veel oudere. Van zeg een maand of 3 terug. En overstappen met de hele zwik naar kpn? Is dat een oplossing? En hoe dat het beste aan te pakken? Wil namelijk geen onderbrekingen. Of tenminste zo kort mogelijk. Ik kan in de kpn app een nieuw contract aan gaan. Dat is dan via kpn denk ik?

XS4ALL = KPN dus downtime is er niet.

Je krijgt wel een ander IP. Maar dat is geen probleem tenzij je thuis een server draait. Of het IP als extra veiligheid bij je werkgever bekend is opdat er alleen vanaf dát adres ingelogd kan worden.

Bedankt allen voor het meedenken. Ik heb via de website mijn abonnement kunnen wijzigen. Ik heb een tv+ box aan kunnen vragen. En mijn huidige internetmodem met bijbehorend abonnement kunnen behouden. Ik zal hier laten weten of alles goed werkt zodra ik de tv+ box heb ontvangen en in gebruik heb genomen. Nogmaals dank. 

Hoi ​@jj1987. Opmerkelijk probleem had je mee te maken en waarschijnlijk ook wel zo irritant dat het goed hoorbaar was. Je hebt goed onderzoek gedaan en het duidelijk uiteen gezet wat er precies speelt bij jou. Daardoor waren we eerlijk gezegd ook wel in geïnteresseerd in jouw probleem, alleen ga je binnenkort over naar TV+ begrijp ik. Dan moet het probleem als het goed is verdwijnen, dus dan is het niet meer relevant bij jou. Als jij als klant maar tevreden bent, dat is het belangrijkste :) 

Mocht je toch besluiten de wijziging ongedaan te maken, laat het dan even weten. Dan praten we graag even verder over jouw geluidsissue. En mocht je dat niet doen, laat dan maar weten hoe TV+ bevalt! 

Hoi ​@Arjan van KPN Bedankt voor je antwoord. Ik heb vandaag de TV+ box binnen gehad en aangesloten. Alles verliep vlekkeloos en zelfs de opnames die eerder gemaakt zijn, zijn beschikbaar op de nieuwe TV+ ontvanger. Erg blij mee. Het zal even wennen zijn de TV+ box, gezien het een heel ander systeem is. Maar het belangrijkst is dat het probleem met de audio nu opgelost is. Weer netjes stereo geluid. En links en rechts zijn gelijk qua geluidsniveau (meerdere opnames gecheckt). Ook live tv werkt weer prima. Ik wil graag de TV+ box behouden. Zeker gezien het oudere interactieve tv pakket wat we hadden kennelijk wat gedateerd is, en ik denk zelf dat dat dan ook vroeg of laat uitgefaseerd zal worden. De TV+ box is ook weer een stukje sneller dan de oudere interactieve tv box. En dat is dan ook weer mooi meegenomen. De oude interactieve tv ontvanger zojuist ingepakt, en gaat retour. Allen bedankt voor de snelle antwoorden, en vooral het meedenken. Voor ons is het probleem hiermee opgelost en kan er weer ongestoord tv gekeken worden met goed beeld en vooral weer goed geluid. 😁

Dan vooral zou houden! Erg blij om te lezen dat je nu weer helemaal tevreden bent met het geluid en de rest. Dan wens ik je nog veel kijk- en luisterplezier!