Skip to main content
Beantwoord

Sommige opnames zijn ineens weg

  • December 11, 2024
  • 2 reacties
  • 56 keer bekeken

Swizzel
Topper
Forum|alt.badge.img

Sinds gisteren mis ik van een serie de opnames. Ze staan ook niet in de app. 
Waren recente opnames dus niet ouder dan een jaar. 
 

Hoe kan dit en kan ik deze nog terug laten zetten?

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo ​@Swizzel, dat is mooi balen natuurlijk. Het blijft helaas een systeem dat soms verstoringen kan hebben in de cloud. Soms kan het dus voorkomen dat opnames verdwijnen., terughalen is dan ook niet mogelijk. 

Wat je nog kunt doen is kijken of er per abuis iemand anders is ingelogd met jouw tv-gegevens en dan per abuis dingen heeft verwijderd. Je kunt dit controleren door naar de "Instellingen pagina" te gaan van de KPN TV website. Onder het kopje "Apparaatbeheer" zie je vervolgens alle aangemelde apparaten. 


Om welke serie gaat het? Wellicht dat je die dan op een andere manier nog kunt terugkijken. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 13, 2024

Hallo ​@Swizzel, dat is mooi balen natuurlijk. Het blijft helaas een systeem dat soms verstoringen kan hebben in de cloud. Soms kan het dus voorkomen dat opnames verdwijnen., terughalen is dan ook niet mogelijk. 

Wat je nog kunt doen is kijken of er per abuis iemand anders is ingelogd met jouw tv-gegevens en dan per abuis dingen heeft verwijderd. Je kunt dit controleren door naar de "Instellingen pagina" te gaan van de KPN TV website. Onder het kopje "Apparaatbeheer" zie je vervolgens alle aangemelde apparaten. 


Om welke serie gaat het? Wellicht dat je die dan op een andere manier nog kunt terugkijken. 


Swizzel
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • December 13, 2024

Hi,

 

Dank je voor je reactie. Was er al bang voor dat ze niet teruggezet kunnen worden. 
 

Ik was Scorpion aan het opnemen. Maar dat komt wel goed.