Soundbox geeft soms een niet te verwijderen menu en is vaak traag bij het zappen

Je hebt de KPN soundbar.

1. Hoe is de KPN soundbar verbonden met de KPN modem (router)? of te wel, wat zit daar precies allemaal tussen.
2. Heb je glasvezel of koper?

Die melding krijg je als je (per ongeluk) op de opname toets klikt.

​@joop2011. Heb glasvezel 200/200 en een Fritz!box 5970 (nog uit de XS4ALL tijd) in de MK en een FB 4050 als repeater in de woonkamer. Dit resulteert in een uitstekend wifi netwerk. Overigens draait hier alles op wifi en ik sluit uit dat dit de oorzaak kan zijn.

De melding komt at random en laat zich zien als we via de groene knop om bv. 20.15 het journaal van 20.00 uur willen zien. Bij het op dat moment vooruit spoelen om het laatste stukje Ster over te slaan komt het bewuste menu in beeld. Dit gaat ongeveer gelijk op met het trage zappen, 10 sec. zwart beeld is geen uitzondering. Als ik hierbij de Soundbox een minuut van spanning haal is daarna als weer normaal.  

Is het mogelijk (om tijdelijk) een UTP kabel (zonder iets ertussen) tussen de KPN soundbox en e KPM modem (router) te doen?

Ik heb het idee dat het wel eens aan de drukte op het WIFI netwerk kan liggen.

Alles kan ​@joop2011 maar dan moet ik er een netwerkkabel voor aanschaffen, de afstand tussen de meterkast en de Soundbox is bijna 20 m. Drukte op het Wifi netwerk lijkt mij niet aan de orde, we zijn maar met z’n tweeën en als we tv kijken zijn er hooguit nog twee mobieltjes aangemeld. Wat ik wel kan en zal doen is (tijdelijk) een netwerkkabel aansluiten tussen de FB4050 (mijn repeater) en de Soundbox.  

Ik kan via Google alleen een Fritzbox 4050 vinden.

Het belangrijkste is dat hij IGMP Snooping ondersteund en VLAN4

Heeft u toevallig zonnepanelen of klok verwarming via WIF?

Ook die tellen mee.😊

Sorry ​@joop2011 ik heb van XS4ALL/KPN de Fritz!box 7590 , kwestie van cijferblindheid? 😉.

Heb de Soundbox nu bekabeld aangesloten op de FB4050 die als extender/repeater geconfigureerd is.

En nee, mijn wifi is verder ‘schoon’, geen zonnepanelen, geen klokverwarming, helemaal geen domotica. 

De Soundbox hangt nu aan de UTP kabel, dit is ook te zien in de box bij het menu ‘Informatie’.

Nu afwachten of dit wat oplevert.  

Als je XS4ALL hebt, moet je voor ondersteuning ook bij XS4ALL zijn.

Het is een onderdeel van KPN, maar werken zelfstandig.

Ben benieuwd hoe de box nu werkt met een UTP kabel.

P.S.

Ik heb de tekst aangepast, omdat je nu ook de DIW7022 via XS4ALL kan grijgen.

​@joop2011, je kunt tegenwoordig óók als xs4all klant kiezen voor TV+ met behoud van je bestaande (xs4all) abonnement.

Dank je ​@Wartywolfs voor deze informatie.

Ik heb de tekst aangepast.😊

Ik heb geen XS4ALL abonnement meer maar het TV+ abonnement van KPN. De FB7590 stamt echter nog uit mijn XS4ALL tijd en was onderdeel van dit abonnement. Nu moet ik er €3,75 p/m voor betalen. Het totale TV+abonnement is echter voordeliger dan het XS abonnement. 

Met de UTP netwerkkabel in de Soundbox i.p.v. de wifi van de Soundbox zelf is het nog even afwachten. 

Goedemorgen ​@Berrie_Kaas en dank voorjouw bericht!

Reuze irritant als je deze melding de hele tijd te zien krijgt zodra je door wilt spoelen dus goed dat je daar ook melding van maakt. 

Ben wel heel erg benieuwd hoe het op deze manier uiteindelijk gaat en ben dan ook benieuwd naar je bevindingen! Mocht het probleem onverhoopt blijven bestaan dan gaan we natuurlijk verder kijken wat er in dit geval nodig is!

Had nog een Fritz! repeater 3000 liggen. Deze is nu aan de Soundbox gekoppeld zodat deze via de repeater ‘ethernet’ verbonden is. Maar eens kijken hoe dat blijft functioneren.

Ben benieuwd ​@Berrie_Kaas , houd ons ook vooral op de hoogte 💪🏻

Ga ik doen ​@Jan van KPN . Deze configuratie draait nu, zonder de eerder genoemde issues waar te nemen, twee dagen en dit laat ik zeker nog een week intact. Daarna wil ik nog wel een bepaalde periode terug met de Wifi van de Soundbox zelf, dit om het verschil te monitoren. 

Top ​@Berrie_Kaas en bedankt voor de update, fijn om te lezen dat deze configuratie nu zonder de eerder genoemde issues draait en hopelijk blijft dit ook zo 🙏🏻

Goedemorgen ​@Berrie_Kaas , heel erg fijn om te lezen dat de issues die je in je startbericht benoemde, zich niet meer voor hebben gedaan 💪🏻

Dat verbaast me uiteindelijk niet, een verbinding via een netwerkkabel is eigenlijk altijd beter dan wanneer je via de wifi gaat werken! Hopelijk ben je overal tevreden met de Soundbox en mocht je weer vragen hebben of ergens niet uitkomen, laat het dan ook vooral weer weten! 

​@Berrie_Kaas Voor de duidelijkheid is die repeater bekabeld verbonden of als ik goed lees is alleen de Soundbox bekabeld aan de repeater, met andere woorden nog steeds draadloos via een omweg.

Klopt ​@Rowi., de Soundbox is via een korte netwerkkabel verbonden met de Fritz!Repeater 3000 die via Mesch opgenomen is in mijn thuis wifi-netwerk. Dit lijkt beter en soepeler te werken dan via de wifi van de Soundbox zelf. 

Hier nogmaals (een deel van) het huidige (verbindings)plaatje:

Dank u. Dan kunnen we vaststellen dat de eigen WiFi chip van de soundbox minder goed is dan die van jouw repeater.

Voor Video kijken, heb je geen super hoge snelheid nodig.

In theorie is 50 Mb/s voldoende.

De Sagemcom DIW7022 en de KPN Soundbox zijn bewust door KPN beperkt tot 100 Mb/s 

Op zich is dat ruim en ruim voldoende.

De reden weet ik zo snel niet meer, maar KPN heeft het tot op heden niet aangepast via LAN.

Wel als de box op WIFI staat, dan is de bandbreedte wel veel hoger.

Dus via LAN staan beide boxen bewust (door KPN) op 100 Mb/s 

Dan zal kloppen ​@joop2011 , mijn wifi (tot aan de repeater) kan max. 960 Mbit/s aan terwijl mijn abonnement 200/200 Mbit/s is. 100 Mb/s is idd. ruim voldoende. Weet iemand binnen KPN waarom 100 Mb/s als max. ingesteld is? 

Dat is dus het kromme de interne verbinding van de DIW7022 en de Soundbox via wifi is hoger dan via lan, daarom is het gedrag uit het start bericht raar.

En ik begrijp eigenlijk nog steeds het verband niet tussen deze aansluit methode en het niet meer random in beeld komen van die melding. 

Ik ook niet ​@Rowi. , een feit is dat de issues die tot het starten van dit draadje hebben geleid zich niet meer hebben voorgedaan. Mogelijk kan het verband houden met updates van de firmware en/of launcher die nadien zijn doorgevoerd?

Het menu dat je in het startbericht laat zien is een contextmenu uit de launcher. Die krijg je te zien als je longpress op de OK knop drukt als je op een programmategel staat, of in de gids. Dus ik denk ook niet dat dit per sé iets te maken heeft met de verbinding van de Soundbox met internet. Waar het dan wel vandaan komt, geen idee. Normaliter zou ik hiervoor een herstart, eventueel een reset aanraden. om te zorgen dat de Box zichzelf even helemaal opnieuw kan starten en kromme dingen recht kan trekken. Maar het is inmiddels, gelukkig, opgelost :D

Je ervaring rondom rechtstreeks wifi, of wifi met een omweg neem ik wel mee als feedback richting het tv team. Dank hiervoor!