Soundbox niet verkrijgbaar voor loyale klanten die net verlengd hebben

Beste ​@Smiteenn , welk merk en type tv decoder heb je nu dan in bruikleen?

​@JanD  TV decoder is de Arris  VIP5202, modem is Experia Box v10.

Onlangs glasvezel geïnstalleerd en mobiele abonnementen vernieuwd.

5 april nieuw abonnement.

Ik zie helaas dat de bedenktijd 14 dagen is bij KPN.

Welk abonnement heeft u momenteel?

Ik denk een “ouder” abonnement.

Want als u het “nieuwste” abonnement KPN tv+ had gehad, had u de Soundbox kunnen nemen.

U heeft de Arris VIP 5202

Dan heeft u inderdaad een “ouder” abonnement.

Ik vind het heel erg jammer van KPN dat ze oude abonnementen verlengen zonder te wijzen op de mogelijkheid van het bestaan van een nieuwere abonnementsvorm.

Experiabox V10 kan je in alle abonnementen gebruiken, ook in de nieuwste KPN tv+ abonnement.

Voor een boete betalen zal ik persoonlijk niet kiezen.

Misschien is een losse soundbar voor u een oplossing.

En omdat die meestal ook WIFI en een Chromecast hebben, kan je radio, Spotify, etc. vanaf je telefoon naar de nieuwe soundbar casten.

Kies wel een soundbar met een subwoofer, dan heb je ook hele mooie bassen.

inderdaad een ouder abonnement die 2 jaar gelden was afgesloten en ter verlenging werd aaangeboden. 2 weken bedenktijd is helaas voorbij en ik zit hieraan vast voor 2 jaar (tenzij ik een 2K boete betaal om het contract op te zeggen)

Zoals ik al vermelde boven, misschien is een losse soundbar met subwoofer een perfecte oplossing voor u.

En als deze WIFI heeft, kan je radio, Spotify, etc. vanaf je mobiel casten.

​@joop2011 prima oplossing en praktisch idee- dank daarvoor.

Het echte probleem zit hem helaas  in hoe KPN met trouwe klanten omgaat en ze niet anders zien dan een verdiennmodel - zo snel mogelijk contracten ter verlenging aanbieden  zonder de consument van goed /persoonlijk advies te voorzien.

Hopelijk is er iemand van KPN op dit Forum die  hier eens naar kan kijken.

Nog beter zou het zijn om de klant volledige flexibiliteit te geven om gehuurde apparatuur aan te passen binnen de contractsduur, ben er best bereid voor te betalen.

Vuistregels voor naïve consumenten:

• Trouwe klanten bestaan niet
• De enige gewaardeerde klant is een nieuwe klant
• Als je een extraatje krijgt heb je al lang te veel betaald

Kan zowaar het mantra zijn van deze groep mega graaiers

Staar je niet blind op die soundbox die eigenlijk alleen maar voldoet in een slaapkamer….

Hoi ​@Smiteenn . Dat is een uitmuntende ontvanger. En vooralsnog de meest stabiele bij kpn. 

Mijn advies: koop een soundbar erbij. Dan heb je vrijwel hetzelfde. En scheelt extra huur.

Nu betaal je voor KPN TV namelijk € 10,00 inclusief (één) vip5202.

Met de Soundbox zou het in het nieuwe abonnement komen op € 18,50, met één ontvanger (de Soundbox). TV+ = € 12,50 en de Soundbox heeft een toeslag van € 6 per maand.

En soundbar heb je er met zo'n anderhalf tot twee jaar op terugverdiend nu. Want een best goede soundbar heb je al tussen € 75 en € 100.

En ik mag aannemen dat je al een SMART TV hebt dus alle apps heb je ook al. (en er zitten ook de meest gebruikt in de vip5202).

Graaiers? Wat kost je abonnement nu? In 2010: 50 Mb/s + 36 zenders in SD + vaste telefoon: € 80 per maand.

Het is simpel, alleen u kunt bepalen wat voor u het beste is.

Ga 'm anders eens eerst beluisteren in een KPN winkel.

Persoonlijk zou ik kiezen voor een mooie soundbar. In de review op Bright.nl is men m.i. ook niet super enthousiast en ook de hoge kosten heb je er snel uit door een soundbar te kopen en te genieten van nog mooier geluid. Maar alles is een keuze ;).  Zelf had KPN beter kunnen kiezen voor lagere prijs want ik vind 18,50 euro per maand echt waanzinnig hoog.

Mocht je voor een losse soundbar kiezen, dan adviseer ik om er één te nemen met subwoofer en met WIFI (inclusief ingebouwde Chromecast)

Een subwoofer geeft een mooier geluid, omdat de bassen veel beter tot hun recht komen.

WIFI met ingebouwde Chromecast geeft als voordeel dat je alles vanaf de mobiel kan casten.

Radio, Spotify, etc.

P.S.

Casten via WIFI is beter dan met BlueTooth koppelen.

Voordelen:

Beter geluid

Telefoon batterij loopt niet leeg

Nadeel is, dat het iets omslachtiger en iets meer werk is. Maar persoonlijk vind ik dat geen probleem

En ze iets duurder, maar ook daar heb ik het er persoonlijk voor over.

Hoi ​@Smiteenn. Dan denk je een goede deal te hebben gesloten, heb je je opnieuw voor twee jaar verbonden aan KPN en dan komen we ineens met een nieuwe product. Wel te verstaan de Soundbox. En deze is alleen verkrijgbaar bij het nieuwste abonnement. Natuurlijk krap je je dan even op je achterhoofd en baal je dat je ‘oude’ abonnement hebt verlengd. Toch was je daarmee (enigszins) tevreden, want je hebt dit niet voor niets verlengd ;) 

Normaal gezien kun je dan, na de 14 dagen zichttermijn, ook niet alsnog switchen naar een ander abonnement. Nu zitten er veel redelijke mensen aan de telefoon en binnen onze organisatie en kon je gelukkig toch weer onder je verlenging uit. Ik ben blij dat je nu in ieder geval de keuze hebt om de Soundbox te proberen. Heb je 'm al in huis? Ik lees dat je nog je twijfels hebt na het lezen van enkele ervaringen, maar je kunt 'm sowieso 14 dagen testen. Of zoals aangegeven eerst even beluisteren in de winkel. 

Laat maar weten wat je gekozen hebt. 

Hi Arjan,

kpn klantenservice heeft dit mooi opgelost zoals eerder vermeld - heb besloten om geen nieuw contract me soundbox te nemen nadat ik het “live” heb kunnen zien en horen in de kpn winkel en de feedback van gebruikers op dit forum.

.

Is je goed recht en wellicht kun je met de aankoop van een soundbar (met subwoofer) een mooie luisterervaring creëren in de ruimte waar je deze plaatst.

Heb je in de toekomst weer een vraag? Voel je vrij om opnieuw een topic aan te maken – je bent altijd welkom!

Ik heb m gisteren weer omgeruild. Zelfs voor de slaapkamer vind ik het die 6€ extra niet waard. 

Ah, je hebt 'm toch even geprobeerd :D Wat beviel er precies niet aan? Vond je de geluidskwaliteit niet voldoende of miste je bepaalde (geluids)functies? 

Ik vond het verschil met het geluid van de TV minimaal, dus niet die 6,= extra waard. Ik denk dat ik met een simpele soundbar beter geluid zal hebben. Even een leuke aanbieding afwachten.  

Kies dan wel een soundbar met subwoofer, dan heb je zo wie zo een veel mooier geluid.

Weet ik hoor Joop. Ik loop al een tijdje mee. In ieder geval bedankt voor de tip. 

Dan snap ik je keuze helemaal. Een soundbar (met subwoofer) zal je dan meer kunnen bekoren.