Skip to main content
Vraag

Spraakassistent via afstandsbediening werkt niet goed

  • October 3, 2026
  • 3 reacties
  • 68 keer bekeken

Ik heb sinds gisteren 2x kpn+ tv box. Spraakassistent via afstandsbediening werkt niet of beter, alleen wanneer ik niet via google-account ben ingelogd.

Dit zegt Gemini:

De keuzes die je nu hebt:

1. Zonder Google-account gebruiken (Tijdelijke/Beste werkende oplossing)

Verwijder het Google-account van de TV+ Box via Instellingen > Account en inloggen.

De Google Assistent, KPN TV, YouTube en alle ingebouwde apps werken hierdoor vlekkeloos en zonder storingen.

Pas als je een nieuwe/losse app uit de Play Store wil downloaden, log je heel even in en daarna weer uit.

2. Melden bij KPN / Wachten op een software-update

Aangezien dit een bug in de KPN-firmware is, kun je dit melden op het KPN Forum of bij de klantenservice. Zij verzamelen deze situaties om de Google Assistent-integratie in een komende update te herstellen.

Voor het dagelijkse TV-kijken en spraakbediening is optie 1 op dit moment veruit de prettigste oplossing.

KPN adviseert hier een topic te starten. Bij deze dus. Wie kan me helpen🙏

3 reacties

Arjan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14

Hoi ​@Steemo11. De Voice Assistent mogelijkheid via de afstandsbediening kan een erg handige functie zijn om ergens snel heen te navigeren, maar dan is het wel zo prettig dat het werkt. 

Kun je misschien ook aangeven wat precies niet werkt? Welke commando's laat je de Assistent uitvoeren en welke resultaten geeft dat? Dan kunnen we eens kijken of er toch iets aan te doen valt. 

Al moet ik ook aangeven dat we een verbetering verwachten van de Voice Assistent en de mogelijkheden nadat we binnenkort een grote update hebben uitgevoerd. Dus het kan zijn dat het nog even geduld is om er weer vol op mee aan de slag te kunnen. 

Ik zie graag je respons tegemoet en dan denken we graag met je mee!


  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 6, 2026

Bedankt voor reactie. Ongeacht welk spraakcommando ik ook gebruikte: er is iets misgegaan, was de standaard reactie.

ik heb toch weer ingelogd bij google-account, geen spraakcommando meer geprobeerd. Maar tot mijn blijde verbazing: nu werkt het plotseling. Mocht ik weer problemen ondervinden meld ik me desnoods weer.


Arjan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14

Ah, mooi dat het toch weer ineens werkt! En we horen het graag als je tegen iets aanloopt wat niet klopt. Dat kan ook over iets anders zijn :)