Skip to main content
Vraag

Stilstaand beeld op de KPN TV+ Box

  • aug. 25, 2026 7:06 p.m. UTC
  • 7 reacties
  • 129 keer bekeken

Mijn KPN TV+ Box bevriest bij live-tv na ongeveer 2 seconden. Als ik daarna 1 seconde terugspoel, speelt het beeld wél normaal verder.

De TV+ Box is bekabeld aangesloten. Ik heb inmiddels:

  • TV+ Box 2 minuten stroomloos gemaakt
  • KPN modem 2 minuten stroomloos gemaakt
  • glasvezelmodem 2 minuten stroomloos gemaakt
  • TV+ Box gereset
  • afstandsbediening opnieuw gekoppeld
  • software van de TV+ Box bijgewerkt

Het probleem blijft bestaan.

Kunnen jullie mijn live-tv verbinding en/of TV+ Box doormeten? Ik wil graag dat dit technisch onderzocht wordt, want terugspoelen lost het probleem tijdelijk op.

7 reacties

AriënC
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • aug. 25, 2026 7:09 p.m. UTC

Zet de Multicast-instelling eens op Unicast?

Ik heb momenteel even geen KPN TV-box in de buurt, maar als je er op zoekt in het forum vind je al diverse topics erover.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • aug. 25, 2026 7:10 p.m. UTC

Zit er een switch tussen? Of een wifi accesspoint? Dan is die niet geschikt voor multicast streams. 

Zet de ontvanger via videomodus (onder beeld) op unicast. Dan is het probleem ook opgelost. 


AriënC
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • aug. 25, 2026 7:12 p.m. UTC

Instellingen (via ⚙️) - Informatie - helemaal naar beneden scrollen - Video mode

Via die weg, geloof ik.…

Wat jij zegt, daar had ik namelijk ook ooit eens last van. En deze functie heeft toen geholpen. 

Al vraag ik mij nog steeds af waarom het opeens niet meer goed werkte met multi-cast? 🤷🏼‍♂️


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • aug. 25, 2026 7:23 p.m. UTC

Hallo allen, geen switch, geen wifi accespoint. Dank voor de hulp, unicast werkt voor dit moment, echter het geluid is niet zo scherp als anders. 
Zal morgen nog eens proberen.

 

nogmaals dank voor de vlugge reacties👌


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • aug. 25, 2026 7:27 p.m. UTC

Na kort pauzeren gebruik je ook die unicast streams. Nu meteen al.


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • aug. 31, 2026 11:06 a.m. UTC

Hoi ​@MLMBR. Fijn om te horen dat unicast het beeld in ieder geval weer laat afspelen, maar wel jammer dat je merkt dat het geluid daardoor minder scherp is. Dat is natuurlijk niet helemaal de oplossing die je zoekt. Probeer het inderdaad nog eens en laat vooral weten hoe het dan gaat.

Goed om te zien dat de community zo snel met je meedenkt. Hopelijk krijgen we het snel helemaal goed voor je. 


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • aug. 31, 2026 12:05 p.m. UTC

Kijk even of je wel een goede UTP kabel hebt.

Er zijn 4 aderige in omloop en die zijn niet goed.

Je moet altijd een UTP kabel met 8 adres (4 x 2 (Twisted pair) kabel) hebben.

 

Kijk ook of er geen scherpe bochten of knikken in de UTP kabel zit.