Ter info: foutje in tekst: “Je krijgt dan gratis een nieuw modem opgestuurd”. Neem aan dat men hier een nieuwe TV ontvanger bedoeld?

Oeps, dat bedoelen wij inderdaad! Ik heb het aangepast, bedankt @Hsd! 

@Erik_ Jammer want dit was wel een goede STB met nog een interne HD.

Mooie tijd maar inderdaad je kan niet alles in stand houden tijd voor vernieuwing -;)

@Thijs1963 

Volgens mij heeft de Motorola 1853 geen harde schijf.

Ik heb hem heel lang geleden gehad.

Met Harde schijf was toen de 1906 als ik het goed heb. 

Ik vond het een trage irritante KPN tv decoder, de Motorola 1853.

P.S.

Ook de Arcadyan VIP 2260 begint langzaam ook een oud beestje te worden. 

Een soort van wel @joop2011 , de 1853 had een aanvullende 8 GB SSD SATA TS-Module. Dat was ook de laatste ontvanger met een sata aansluiting. De 2952 heeft nog wel de gleuf voor een hdd maar geen sata aansluiting. 

Edit: 

Bij Arris kan een afnemer losse TS-Modules aanschaffen, waarop op de ontvanger een SATA poort geinstalleerd wordt. Deze optie heeft kpn bij een latere order niet afgenomen, vandaar de lege gleuf in de 2952.

Welke STB komt standaard voor de VIP1853 in de plaats @Erik_  ?

2952 en 2260. 

Ik hoop de Arris 2952.

Zoals ik al vermelde is de Arcadyan HMB2260 ook ondertussen een oud beestje.  (ik had deze al in 2012).

Volgens mij had @PeterG een tijdje terug geschreven dat de HMB2260 niet meer geleverd werd.

Misschien kan Erik dat bevestigen?

Volgens mij worden beide ontvangers nog uitgeleverd

Waarom kan ik dan niet terug naar de 5202 of 2952 omdat de tv+ decoder mij niet bevalt @Thomas of @Erik_ ?

De oudere types worden dus nog gewoon uitgeleverd.

De HMB2260 wordt nog steeds uitgeleverd inderdaad. Ik kan niet te zeggen wat de criteria er zijn voor welke klant welke stb krijgt behalve oud hussel 4K klanten krijgen altijd de 5202 en de tv+ klanten uiteraard de tv+ box.

Mensen die via de omruiltool hun 1853 inwisselen krijgen standaard 2952 geleverd.

Latere correctie: het is toch de 2260 geworden.

We hebben dit al wel eerder uitgelegd. Heb je een TV+ abonnement, dan heb je TV+ ontvangers. Heb je een ouder abonnement, dan heb je oudere ontvangers. En we gaan die twee niet mixen. Dat is de keuze die wij hierin gemaakt hebben. 

Bedankt voor je reactie @Erik_ ik weet voldoende zo.

Van Motorola naar Sagem, bepaald geen vooruitgang, ik verwacht beter van KPN.

Wat bedoel je @George van Dijk 

De Sagacom DIW7022 is een geheel nieuwe KPN tv decoder.

Het is een Android mediabox.

Wij hebben hem nu ongeveer 4 maanden en zijn er super tevreden over.

Wat zijn de problemen die jij tegenkomt?

P.S.

Eigenlijk had je hiervoor beter een eigen topic kunnen maken.

Zou ook graag mijn 2 Motorola vip1853 om willen ruilen, service tool werkt niet en per telefoon kom ik ook niet door (duurt eeuwigheid)

Goedemorgen @robby666!

Omdat je je forumprofiel al had ingevuld, ben ik meteen eens voor je gaan kijken. Nu zie ik dat je je pakket hebt gewijzigd en overstapt naar tv+ dus alles lijkt al geregeld te zijn :) 

Ik heb een vraagje. Ik kan mijn oude tv-ontvanger omruilen voor een nieuwe. Wat gebeurt er dan met mijn opgenomen programma's en films. Kan ik die behouden?

@Mik11 Alle opnames worden niet lokaal opgeslagen op jouw tv-ontvanger. Dat betekend dus dat jouw opnames dus behouden blijven na deze omruil, zolang het opname pakket een onderdeel is van jouw abonnement. 

@Mik11 

Of te wel, alles staat in de cloud. 

De tool werkt zo te zien bij mij niet.

Heb thuis 2 VIP1853 ontvangers, maar tool zegt dat er niets mis is.

Ik gok dat het te maken heeft met een 2e KPN abonnement op mijn account, die later is toegevoegd en waar wel alles goed is.

Kan ik hier wat aan doen?

@msteensm 

Je kan gratis 0800-0402 bellen.

Dan regelen ze het meteen voor je. 

P.S.

Op een forum helpen vooral klanten elkaar. 

Goedemiddag @msteensm :)
Ik heb dit meteen voor je geregeld en alle tv ontvangers die je nu hebt zullen worden omgeruild. Je krijgt hiervan een mail & sms met verdere informatie maar dat wijst zichzelf wel!

Net gehad! Bedankt. Fijne dag!