Storing: Inloggen op de KPN TV+ App niet mogelijk op verschillende apparaten

Heb precies dezelfde foutmelding.

Sony Bravia 4K UR2 (meest recente software), OS versie Android TV = 10

App opnieuw geïnstalleerd, tv herstart, modem herstart, geen VPN.

Andere TV in huis werkt prima met de app.

Dusss, wat kan het zijn? En belangrijker, hoe los ik het op?

Maandag 16 juni 2025.

Zelfde probleem; kan niet inloggen op TV+  app op mobiel en niet op tablet met emailadres of met abonneenummer. App opnieuw geïnstalleerd. Werkt nog steeds niet. Melding "Er is een fout opgetreden bij het inloggen. Probeer het na een paar minuten opnieuw".

Sinds een half jaartje bij KPN klant en ik begin al spijt te krijgen.

Eerste keer dat ik deze app buiten mijn eigen huis wil gebruiken en het werkt niet. 

Hoe kan ik dit oplossen?

Het is zeer waarschijnlijk een probleem met hun server. Knap waardeloos dit. :/

Zelfde hier, kan al sinds lunchtijd vandaag niet inloggen. Gebruik de kpn app op Philips smart tv. Al van alles geprobeerd, reset hele modem, pw reset, pin reset, app eraf en opnieuw erop.

Frustrerend ook dat de online hulp service van KPN niet aangeeft dat er een storing is bij TV. Dat zie ik nu pas hier op het forum na ruim een uur van alles te hebben geprobeerd.

Jasper

Het is inmiddels 4 uur geleden dat de app op zwart is gegaan. Is er zicht op een oplossing. Verwijderen van de app en opnieuw installeren helpt blijkbaar nog niet. 

Zoveelste keer problemen met deze app. Ben inmiddels specialist in het opnieuw installeren ban de app, etc. Het wordt een beetje vermoeiend

Ik probeer nu de hele dag maar het lukt maar niet. ​@KPN Wat is er aan de hand met de app. Inmiddels verwijderd en opnieuw geïnstalleerd! Niks helpt. 

Hetzelfde probleem hier. 
LG TV..

Blijft alleen maar rondjes draaien, geen fout code oid 🤔

Hoi ​@Jeroen-bart Engelen . En ​@Jan van KPN 

De storing lijkt zich inderdaad te "beperken" (ahum) tot Tizen, WebOS, Android en Android-TV.  Maar ja  dat is nog altijd de meerderheid. 

Philips android Tv Model 650LED936/12Software versie TPM211EA_R.101.004.252Android OS 11Direct bekabeld met modem.

Zou het ooit goed komen met de tv app.

Verbetering niet waargenomen.Zappen niet mogelijk alles via de gids .

terugkijken start altijd later in.Op dit moment start zelfs de app helemaal niet meer op.

krijg log in fout .

De prijs van het abonnement gaat wel omhoog maar na bijna een jaar nog steeds geen goed werkende tv app.

Moest vanmiddag op mijn tablet opnieuw inloggen, maar dit lukt niet meer.

Krijg steeds mededeling....na een paar minuten weer proberen, maar blijft mislukken.

Tv+ app beta werkt wel gewoon op mobiel 

Kunnen mensen proberen of het nu weer werkt? En laten weten of het werkt?

Ik ben per vandaag overgestapt naar KPN. Nu probeer ik de KPN TV+ app aan de praat te krijgen op mijn Salora smarttv... Krijg hem alleen met geen mogelijkheid aan de praat. Hij start überhaupt niet op, hij heeft meerdere keren een foutmelding gegeven bij inloggen met kpn-ID en óók met abonnementsnummer. Soms klik ik de app aan en gooit hij me direct terug naar het app-overzicht van m'n TV of ik krijg wel het beginscherm, maar kan niks aanklikken om in te loggen. Heb van alles geprobeerd: app opnieuw installeren, TV aan en uit, caché's wissen etc etc... Niks werkt! Ik heb de versie 08.70.03

Heb nu spijt van m'n overstap, want de tv-app gebruik ik veel op mijn slaapkamer! 

Hoe kan dit probleem opgelost worden?

ja! Ik kan weer kijken. Top.

Bij mij werkt het weer. Inloggen met abon.nr en pincode en gelijk door. Kanaal kiezen en kijken. Daarna app afgelsoten en opnieuw opgestart. Meteen door zonder vragen voor inlog gegevens. Prima.

Ja op  telefoon werkt het prima 

Bij mij werkt hij al dagenlang niet! Krijg hem niet aan de praat op mijn smarttv... en net overgestapt, lekker dan!

En hierboven schrijf je:
 

• Monnie1285

• Nieuwkomer
• 3 reacties

• 8 minuten geleden

Ik ben per vandaag overgestapt naar KPN. 

Ben je per vandaag overgestapt of werkt het al dagenlang niet?

Mocht het nu nog niet werken, dan is er waarschijnlijk iets anders aan de hand dan wat er in dit topic behandeld wordt. Dan is het ene goed idee om voor jou verstoring een eigen topic aan te maken met zovel mogelijk info, zodat we je ermee kunnen helpen.

Het werkt weer!!

Hoi ​@Jeroen-bart Engelen

Nu 21:12

Hier werkt het weer op de Samsung televisie. Zonder opnieuw inloggen! 😀

En op de Samsung telefoon ook. Wel met opnieuw inloggen.  

​@TijtheMan Heb ik gedaan

Werkt weer op mijn mobieltje Gigaset 110; moest wel opnieuw inloggen.

EDIT

De 2de keer hoefde ik niet meer in te loggen via mijn mobieltje Gigaset 110.

Bij mij werkt het nu ook weer, Philips smart tv met de Android kpn app.

Hi, Philips32fps werkt nu weer, maar moest daarvoor wel eerst app verwijderen en opnieuw installeren. Wellicht helpt dat sommige anderen.