Bij mij hetzelfde probleem. Alleen ned 1, 2 en 3 en radio. Menu doet het. Modem opnieuw opgestart. Stroom er af. En ook software opnieuw geïnstalleerd. Niets helpt. Vandaag is de volledige stroom er wel een kwartier af geweest ivm verbouwing. Alle kabels aangesloten. Wat kan ik nog doen?
Ook alleen NPO 1,2 en 3. Alles geprobeerd, alle hulpmenu’s van KPN doorlopen maar geen signaal. Nou is er ook weinig bijzonders op TV dus missen we ook niks, maar ook primevideo werkt niet hoor ik net
Ik heb hetzelfde probleem. Het systeem achter https://www.kpn.com/service/storingen.htm blijft aangeven dat de storing op mijn adres is verholpen, maar ik heb nog steeds alleen beeld en geluid op NPO 1, 2 en 3. Opnieuw opstarten helpt tot nu toe niet...
Na opstarten tv komt alleen de gids, kan niet naar de zender, heb dan geen beeld en geen geluid.
Hier hetzelfde probleem. En de opnames doen het ook niet. :/ Ik kan gek genoeg wel doorspoelen maar beeld blijft zwart.
Ik heb uiteraard ook al gereset maar dat helpt dus niet.
Vanuit Papendrecht zelfde probleem
Ik heb sinds vanavond ook dezelfde problemen. Heb alle nodige stappen uitgevoerd, zonder oplossing. Is er bij KPN vandaag meerdere van deze storingen ontvangen?
Alles geprobeerd wat de KPN site aangaf en na 1 uur nog steeds geen zenders (alleen npo 1, 2 en 3).
- Eindhoven
Dit moet een storing aan de kant van de zender zelf zijn. Vervelend, maar kan gebeuren natuurlijk….
De informatie bij de storing vind ik deze keer wel erg frustrerend. Beetje jammer dat het systeem niet gewoon aangeeft dat er een storing is waaraan gewerkt wordt., maar in plaats daarvan meldt dat de storing is opgelost. Dat geeft geen vertrouwen dat er nog iemand bezig is om het probleem te verhelpen, een opgeloste storing heeft geen aandacht meer nodig.
Jammer ook dat het systeem allerlei (in dit geval nutteloze) suggesties doet, tot aan het bestellen van nieuwe hardware aan toe, zonder dat ik als klant kan melden welke storing ik precies nog heb.
Hier ook meerdere malen gereset.modem meerdere keren opnieuw opgestart nog steeds alleen Nederland 1,2,3 voor de rest zwart beeld.bij storingen kijken staat dat het opgelost is,niet dus en je de klantenservice niet op zaterdagavond bereiken.slechte zaak! Wat moet je nou met nederl.1,2,3.niks.de storing is niet opgelost en je kunt niemand bereiken van kpn .als dit nog vaker gebeurt ga ik een andere provider zoeken.slecht,slecht,slecht.s.luesink Ulft
Opnames doen het bij mij ook niet. Ik woon in Heerlen
Hier precies hetzelfde al heel veel keer alles gereset ook via app maar niks helpt wat waardeloos tijdens formule 1 dit al de 3de keer in 2 weken tijd!
Alleen npo1,2 en 3. Rest staat op zwart. Wel menubalk onder in beeld. Al tig keer gereset.
Hier ook allen ontvangst op 1,2 en 3. Al meerdere malen gereset, stroom eraf, software update. Niets werkt... KPN geeft geen storing aan maar het kan bijna niet anders. Graag info wanneer dit opgelost is.
Hier hetzelfde probleem inderdaad. Van alles geprobeerd en niets werkt. Hopelijk snel opgelost!
Inderdaad, Gouda ook problemen. Dit lijkt een landelijk probleem als ik alle berichten hierover lees.
Kan geen commerciële zenders kijken alleen 1,2en 3
Berkel en Rodenrijs
Beste @Kint,
Welke tv ontvanger (merk) heb je, en hoe is deze aangesloten op de modem, bekabeld of draadloos? 🛜
Hier in katwijk aan zee ook alleen npo1-2-3 en opnames kijken lukt ook niet radio zenders doen het wel
Gelukkig doen de films in het pluspakket het wel... maar niemand bereikbaar om.dit te melden.
Vandaag 21-10-23 zelfde probleem in Almere Noorderplassen…
Heb 2 (zelfde) ontvangers en beiden Geen commerciële zenders…
alles gedaan wat de help/faq aangeeft..
Ben bij een vriend en hier ook het probleem sinds een minuut of 10. Allestoringen.nl heeft ook een verhoogd aantal meldingen met storing.
nieuwe tv ontvanger geplaatst en dit heeft niet geholpen.
Hallo heb sinds vanavond geen beeld op tv geluid is happerend wie heeft een oplossing heb ook een andere tv geprobeerd maar die heeft hetzelfde probleem