Skip to main content

Hallo,

 

Ik ben de stroomadapter van mijn Arris VIP5202 kwijt, we gebruiken hem tevens ook nog amper. Krijg je een 'boete' wanneer hij incompleet teruggestuurd wordt?

 

 

Is het de énige ontvanger die je hebt?

Dan resulteert terug sturen op zeker tot beëindiging van het tv abonnement. (niet het internet)

Bovendien moet je 'm nooit zomaar terugsturen.

Als het bijvoorbeeld een 2de of 3de ontvanger is deze dan eerst stopzetten. Na meestal enkele dagen volgt dan van uit kpn een retourverzoek.

Er zit altijd één ontvanger in het abonnement. Voor in de woonkamer met beste beeld- en geluidskwaliteit: hoge HD en Dolby 5.1. Verder kan je aanvullend op 2 tv's met de app kijken. Niet de hoogste HD kwaliteit en slechts stereo.


Nee we hebben er meerdere. Ik vroeg me meer af, of er aan het einde van mijn abonnement (nog ver in de toekomst) een ‘boete' komt omdat ik onderdelen mis


Het zou ernstiger zijn als je de adapter had maar de ontvanger niet meer. 

Overigens kun je eenvoudig een nieuwe stroomadapter aanvragen. Een kpn moderator hier kan dat verzorgen maar bellen kan ook. 

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- op je mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.


Thanks voor de help! Kost het aanvragen van een nieuwe stroomadapter wat?


Nope.

Telefoonnummer is gratis. Adapter inclusief toesturen dito.