Skip to main content
Antwoord

Syncproblemen beeld en geluid bij multicast op de TV+ Box

  • April 26, 2025
  • 4 reacties
  • 76 keer bekeken
K
Topper

Sinds vandaag loopt bij ons het geluid voor op het beeld op de TV+ Box. Met de instelling Audiovertraging kan ik dat wel wat compenseren, maar de vertraging is bij live anders dan bij terugkijken, dus dat is geen oplossing. Opnieuw opstarten hielp ook niet.  Wat echt helpt, is unicast i.p.v. multicast in te schakelen: probleem opgelost. Kan het zijn dat een recente firmware update de oorzaak is dat de sync niet goed werkt i.c.m multicast? Of een tijdelijk (netwerk)probleem? Andere ideeën?

Ter verdere info: De TV+ Box is bekabeld aangesloten op een Experiabox V10 (DSL dus), die verder geen problemen geeft en een stabiele internetverbinding levert.

Beste antwoord door joop2011

Wat je misschien kunt proberen is om de Experiabox V10 opnieuw op te starten. (heb ik zelf ook deze week gedaan (wij hebben glasvezel en de Experiabox V10)

 

Bij ons hielp het volgende:

Spanning (volksmond stroom) eraf halen (stekker uit stopcontact halen)

1 minuut wachten.

Daarna stekker (spanning er weer op) terug in het stopcontact.

Bij ons startte de V10 niet op toen we dit deden, maar alles ging goed nadat we rechtsonder op de herstel knop hadden gedrukt.

 

De Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) heb je met een UTP kabel verbonden met de Experiabox V10.

Dat is zo wie zo de beste verbinding.

    K
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Superuser
    • April 26, 2025

    Als (vooorlopige) oplosssing kun je even een kanaal naar boven of beneden gaan en dan weer terug, dan is beeld en geluid weer gelijk.

     

    K
    Jan van KPN
    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+22
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • April 26, 2025

    Wat je misschien kunt proberen is om de Experiabox V10 opnieuw op te starten. (heb ik zelf ook deze week gedaan (wij hebben glasvezel en de Experiabox V10)

     

    Bij ons hielp het volgende:

    Spanning (volksmond stroom) eraf halen (stekker uit stopcontact halen)

    1 minuut wachten.

    Daarna stekker (spanning er weer op) terug in het stopcontact.

    Bij ons startte de V10 niet op toen we dit deden, maar alles ging goed nadat we rechtsonder op de herstel knop hadden gedrukt.

     

    De Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) heb je met een UTP kabel verbonden met de Experiabox V10.

    Dat is zo wie zo de beste verbinding.

    Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
    K
    Jan van KPN
    K
    Topper
    • kevdb
    • Auteur
    • Topper
    • April 26, 2025

    Dank beiden! Kanaal wisselen deed helaas niets, maar na een herstart van de Experiabox (vanuit het menu van de browserinterface) is de sync ook via multicast weer perfect. Ben op zich niet zo’n fan van herstarten, dus hopelijk gaat dit issue zich niet te vaak voordoen.

    Jan van KPN
    Jan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+14
    • Jan van KPN
    • Moderator
    • April 30, 2025

    Goedemorgen ​@kevdb en bedankt voor jouw bericht :)

    Goed om te lezen dat alles na de herstart weer werkt zoals je dat zou mogen verwachten en fijn dat je dat hier ook nog even hebt willen delen, top!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement