Sinds vorige week werkte terugkijken, doorgaan na pauze en opgenomen programma’s niet meer behoorlijk. Steeds haperen en stilstaan van het beeld.
Live tv werkt wel goed.
Software opnieuw geïnstalleerd.
Alles uitgezet (glasvezelkastje, modem en tv kastje) en in de juiste volgorde weer aangezet, geeft geen verandering.
Vrijdag een nieuw tv kastje ontvangen van klantenservice. Probleem blijft hetzelfde.
lees in het forum dat dit probleem vorig jaar ook al heeft gespeeld?
Beste antwoord door Marcia van KPN
Beste
Het gaat heel onregelmatig. Soms enkele minuten wel werkend. Als het dan mis gaat blijt het constant haperen. Stukje vooruit spoelen geeft dan soms weer enkele minuten goed beeld.
Terugkijken op een ipad met de KPN app lijkt wel goed te werken.
Draaide al 2 jaar probleemloos.
Gaat over het glasvezel netwerk.
+30Beste
De afgelopen dagen was er idd een landelijk probleem. Bij mij ook , maar wat ik meldde was van die week ervoor. Nieuwe tv kastje had hetzelfde probleem. Toen een nieuw modem opgestuurd. In de tussentijd is het probleem ineens opgelost. Dit met het oude rn nieuwe tv kastje. Modem niet meer vervangen. Ik heb een vaste aansluiting. Live TV was wel steeds goed.
Nu is alles , muv de landelijke storing, al een aantal dagen weer perfect. Modem is Experia V10
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.