Skip to main content
Beantwoord

Terugkijken staat elke keer stil en resetten helpt maar even

  • November 3, 2025
  • 10 reacties
  • 70 keer bekeken

Bi terugkijken staat hij elke keer stil om de twee minuten. Na restte van de tv ontvanger gaat het een tijdje goed maar dan komt de storing weer terug.

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi ​@Margjehans10. Welkom op de community! Goed dat je zelf al hebt getest door de ontvanger te resetten, al is het jammer dat de storing steeds terugkomt. Ik zie dat Joop2011 je hierboven al goed aan het helpen is. Ik ben zelf ook heel benieuwd of het probleem meeverhuist als je de ontvanger op een andere plek of aan een andere aansluiting test. Als het probleem dan blijft, is de kans groot dat het in de ontvanger zelf zit.

Laat je het ons weten zodra je dat hebt kunnen proberen? Dan kijken we verder met je mee!

10 reacties

joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+22
  • Wijsgeer
  • November 3, 2025
  1. Welke KPN tv ontvanger heeft u?
  2. Hoe is deze verbonden met de KPN router (Experiabox of Box12)? of te wel, wat zit daar precies allemaal tussen.

  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 3, 2025

Ik heb de DIW7022 ontvanger plus een experiabox en de verbinding is met internetkabel.


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+22
  • Wijsgeer
  • November 3, 2025

Heeft u koper of glasvezel?

Terugkijken gaat helaas via VLAN6 en TV kijken multimode gaat via VLAN4

Bij een lage internet download snelheid kan dit probleem helaas optreden.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 3, 2025

Ik heb koper maar beneden in de huiskamer heb ik er geen last van.


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+22
  • Wijsgeer
  • November 3, 2025

Ik heb koper maar beneden in de huiskamer heb ik er geen last van.

 

Loopt naar de slaapkamer een UTP kabel zonder iets daar tussen?

OF zit er nog iets tussen?

Vooral een DVS (poerline) kan voor veel problemen zorgen. In dat geval kan je veel beter de Sagemcom DIW7022 via WIFI laten werken (dus UTP stekker eruit halen en WIFI gegevens invullen in de DIW7022).

 

Een DVS kan je beter niet gebruiken (mocht je die hebben).


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 3, 2025

Er zit niets tussen de box en de ontvanger.

Ik heb geen DVS


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+22
  • Wijsgeer
  • November 3, 2025

Als je de 2 boxen omwisselt, gaat het probleem dan mee?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 3, 2025

Ga ik van de week proberen kom er op terug


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 5, 2025

Hoi ​@Margjehans10. Welkom op de community! Goed dat je zelf al hebt getest door de ontvanger te resetten, al is het jammer dat de storing steeds terugkomt. Ik zie dat Joop2011 je hierboven al goed aan het helpen is. Ik ben zelf ook heel benieuwd of het probleem meeverhuist als je de ontvanger op een andere plek of aan een andere aansluiting test. Als het probleem dan blijft, is de kans groot dat het in de ontvanger zelf zit.

Laat je het ons weten zodra je dat hebt kunnen proberen? Dan kijken we verder met je mee!


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 24, 2025

Ik heb de ontvanger weer gereset en de storing is er niet meer geweest.