Hi @P.Janssen. Fijn dat je een eigen topic hebt aangemaakt, ik denk graag mee. 

Je hebt in de ontvangers in ieder geval al helemaal gereset. Mag ik weten hoe de ontvangers aangesloten zijn op de modem? Is dit rechtstreeks met een kabel of zit daar nog andere apparatuur tussen? Heb je jij toevallig ok een glasvezelaansluiting? ZOu je voor de zekerheid dan ook het glasvezelkastje 10 seconden stroomloos willen maken en daarna ook hetzelfde met de modem doen? 

Hi Alex, bedankt voor je reactie.

Allebei de ontvangers zijn (al een aantal jaren) via gigabit Ethernet kabels en een unmanaged TP-Link TL-SG116 gigabit Ethernet switch (v.v. IGMP Snooping functie t.b.v. IPTV) verbonden aan de Experiabox. We hebben een Experiabox V10A die denk ik de laatste firmware v5.00.58_build505 heeft.

We hebben inderdaad een glasvezelaansluiting die overigens eind april door KPN is geüpgraded van 200 Mbps naar 1 Gbps.

Ik heb vanmorgen de glasvezel modem en de Experiabox zo’n 10-30 seconden stroomloos gemaakt en weer aangesloten. Ze zijn weer opgestart en we hebben weer verbinding. We zullen vandaag eens in de gaten houden of dit verbetering brengt… 

Hi @P.Janssen, ik ben benieuwd of het heeft geholpen. 

Hoi @Alex van KPN , ik heb even wat extra tijd genomen om het aan te zien maar het lijkt erop dat het probleem is verholpen. We hebben na het ‘power cyclen’ van het glasvezel modem en Experiabox geen last meer gehad van vastlopen bij zowel terugkijken als opnames.

Wat dan nu de oorzaak was van het probleem is niet echt te achterhalen, mogelijk een combinatie van factoren, maar belangrijkste is dat het weer werkt.

Eens, blij om te lezen dat alles weer naar behoren werkt.