Skip to main content
Beantwoord

Traag zappen en vaak geen geluid bij zenderwisselen op de KPN TV+ Box

  • December 16, 2025
  • 1 reactie
  • 34 keer bekeken

Ik heb een tv ontvanger DIW 7022. Sinds enige tijd gaat het zappen erg traag. Bovendien heb ik bij het zappen bij een aantal zenders geen geluid meer. Ik moet eerst terug naar Nederland 1. 2 of 3 en kan door naar bv ESPN en heb dan weer geluid.

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi ​@Tinnegieter en welkom bij de KPN Community! Niet handig dat dit niet goed werkt, dus fijn dat je dit meldt. 

Mocht het nog steeds niet goed lopen, zou je dan eens een reset van de TV+ Box willen proberen?
Je moet dan wel opnieuw inloggen op Netflix e.d., als je hier gebruik van maakt op de TV+ Box, maar ik hoop dat daarna alles goed werkt. Voor de handigheid: 

De KPN TV+ Box

Achterop de KPN TV+ box zitten een aantal aansluitingen. Aan de linkerkant, naast de gele netwerkaansluiting, zit een resetgaatje. Druk hierin een puntig voorwerp (paperclip) en houd die 7 seconden ingedrukt. 

Het apparaat zal alle persoonlijke instellingen wissen. Je kunt hierna het installatieproces opnieuw doorlopen.

Zo niet, wil je dan laten weten hoe de TV+ Box aangesloten is op je modem? Dan denk ik verder mee! 🙂

1 reactie

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 19, 2025

Hi ​@Tinnegieter en welkom bij de KPN Community! Niet handig dat dit niet goed werkt, dus fijn dat je dit meldt. 

Mocht het nog steeds niet goed lopen, zou je dan eens een reset van de TV+ Box willen proberen?
Je moet dan wel opnieuw inloggen op Netflix e.d., als je hier gebruik van maakt op de TV+ Box, maar ik hoop dat daarna alles goed werkt. Voor de handigheid: 

De KPN TV+ Box

Achterop de KPN TV+ box zitten een aantal aansluitingen. Aan de linkerkant, naast de gele netwerkaansluiting, zit een resetgaatje. Druk hierin een puntig voorwerp (paperclip) en houd die 7 seconden ingedrukt. 

Het apparaat zal alle persoonlijke instellingen wissen. Je kunt hierna het installatieproces opnieuw doorlopen.

Zo niet, wil je dan laten weten hoe de TV+ Box aangesloten is op je modem? Dan denk ik verder mee! 🙂