TV app hapert of loop vast op iPad

Moet eerlijk zeggen er is hard aan gewerkt na het verwijderen en opnieuw installeren van de app werkt het nu als een zonnetje heb net zitten kijken maar niet 1 hapering. Klasse.
Enige vreemde is dat ik een serie opgenomen heb maar niet op de app kan kijken.
Dit moet perse via de experts box?
Weet iemand hoe dit kan.

Van bepaalde zenders kun je de opnamen alleen op de tv-box bekijken en niet in de app. De Duitse en Belgische zenders bijvoorbeeld, ​@R Kalkman.

'Naar begin terug' is ook overigens ook niet hetzelfde op de Box en de app.

Hallo ​@Anna Ger, werkt bij jou ook het opnieuw installeren van de app? 

Dag Jeroen,

Nee, helaas…..

Nogmaals opnieuw geïnstalleerd. Het lijkt nu goed te gaan. 
 

Na vooruitspoelen ben ik weer terug bij af

Wat gebeurd er dan precies bij vooruitspoelen? Loopt dan weer elke keer de gehele app vast ​@Anna Ger? 

Gaat bij vooruitspoelen op zwart. Moet dan weer terug naar beginscherm en op verder kijken klikken

Voor verder onderzoek is er nog wat extra informatie nodig ​@Anna Ger 

• Welke type iPad gebruik je?
• Welke iPadOS draait op de iPad?
• Speelt het probleem bij elke zender en/of elke uitzending?

Opnieuw alles verwijderd en weer geïnstalleerd. Lijkt het vanmiddag weer te doen

Hou het even in de gaten ​@Anna Ger. Mochten de problemen toch weer terugkomen, zou je dan de gevraagde info aan kunnen leveren:

 

Na een week opnieuw hetzelfde probleem.

Loopt vast of voortdurend herhaling bij terugkijken en opgenomen programma’s.

Ipad Air (4e generatie)

IpadOs - 18-11

Dat is natuurlijk heel erg vervelend en maakt het tv kijken een stuk onaangenamer. Voor het onderzoek wil ik je nog wel het volgende vragen: 

Speelt het probleem bij elke zender en/of elke uitzending?

In ieder geval bedankt om de iOS versie en type iPad door te geven. 


 

Het probleem speelt bij iedere zender en uitzending

Als het beeld dan op zwart gaat, heb je dan nog wel geluid? Of stopt alles er dan compleet mee? Live tv kijken via de TV+ app werkt verder gewoon, het is puur Terugkijken en opnames. 

Wil je ook nog eens controleren of je gebruik maakt van de meest recente versie van de app voor iPad? 

Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?

Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:

• Ga naar profiel
• Instellingen (tandwiel rechtsboven)
• Hulp en ondersteuning
• Onderaan staat de versie van de app

Bij zwart ook geen geluid meer. Live tv geen probleem. Versie 08.63.00