Vervelend, je zou eens kunnen proberen de modem te herstarten. Heeft bij mij in het verleden geholpen.
Welke KPN televisie ontvanger gebruik je?
Vervelend, je zou eens kunnen proberen de modem te herstarten. Heeft bij mij in het verleden geholpen.
Modem is al eens opnieuw opgestart, alsmede gereset. Tevens het glas modem enige minuten spanningsloos gehad.
Welke KPN televisie ontvanger gebruik je?
De vip5202
Hallo @mpleizr ,
Je zou kunnen overwegen om over te stappen op KPN TV+. Je ontvangt dan een andere ontvanger. Wil je dat? Bel dan met 0800-0402.
Hallo @mpleizr ,
Je zou kunnen overwegen om over te stappen op KPN TV+. Je ontvangt dan een andere ontvanger. Wil je dat? Bel dan met 0800-0402.
Hier was ik een tijdje terug mee bezig, maar kon dit abo technisch nog niet overzetten. Pas vanaf december. Hopelijk dat dat voor een oplossing zorgt
Hoi @mpleizr. Welkom op het KPN Forum. Heb je inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice hiervoor? Ik ben erg benieuwd of er al een oplossing is gevonden voor dit probleem. Als dit niet het geval is hoor ik dat graag.
Hoi @mpleizr. Welkom op het KPN Forum. Heb je inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice hiervoor? Ik ben erg benieuwd of er al een oplossing is gevonden voor dit probleem. Als dit niet het geval is hoor ik dat graag.
Helaas heeft de hulp van jullie kant niets opgeleverd. Heb bijna een uur aan de lijn gehangen om alles uit te sluiten. Eindconclusie hij kon niets verder doen, en moest maar betalen voor verdere hulp bij andere afdeling
Wat jammer dat er nog geen oplossing is gevonden voor dit probleem. Wil je jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel. Dan kan ik dit verder voor je uitzoeken, Laat je een berichtje achter in dit topic nadat je dit hebt gedaan?
Wat jammer dat er nog geen oplossing is gevonden voor dit probleem. Wil je jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel. Dan kan ik dit verder voor je uitzoeken, Laat je een berichtje achter in dit topic nadat je dit hebt gedaan?
Profiel zojuist aangepast
Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Heb je op dit moment wel een stabiele bekabelde internetverbinding? Ik heb dit intern doorgezet naar onze technische afdeling. Zij gaan dit verder voor jou onderzoeken en nemen contact met je op, mocht dat nodig zijn
Nog steeds problemen. Speelt echt alleen bij kpn tv en app. Dus niet iets modem gerelateerd. Geef het op
Wat jammer dat het probleem nog niet is verholpen. Ben je inmiddels al gebeld door de technische afdeling hiervoor?
Wat jammer dat het probleem nog niet is verholpen. Ben je inmiddels al gebeld door de technische afdeling hiervoor?
probleem speelt nog steeds. Terugkeer na 2 jaar nog steeds deze problemen nog actueel snap ik niet.
probleem zit in jullie encodets en hantering VBR met een zeer lage ondergrens. Hierdoor ontstaan de hikups. Daarnaast is het beeld bedroevend slecht en mag geen HD genoemd worden eerder opgepimpte SD met een waas over het beeld
Sorry maar jullie zijn mij kwijt. Ga over naar andere aanbieder met 12mnd korting en tv kijk ik tot aansluiting via NLZIET. Deze geeft wel goed en storingsvrij beeld
Ben je iets te kritisch krijg je geen reactie meer, tevens is er helemaal geen goede oplossing geboden zoals nu wordt verondersteld
graag reactie op bovenstaande
Wat vervelend dat het probleem er nog steeds is. Ik heb op 10 oktober gevraagd of je al contact hebt gehad met de technische afdeling, daar heb ik helaas nog geen antwoord op ontvangen. Omdat je geen antwoord gaf op deze vraag en aangaf dat je gaat overstappen naar een andere aanbieder kreeg ik de indruk dat je hier niet verder op door wou gaan.
probleem zit in jullie encodets en hantering VBR met een zeer lage ondergrens. Hierdoor ontstaan de hikups. Daarnaast is het beeld bedroevend slecht en mag geen HD genoemd worden eerder opgepimpte SD met een waas over het beeld
Je hebt het nu over variabele bitrate dus nu praat je over de Smart TV app? Of over unicast op TV+? Dat is me niet helemaal duidelijk. Er worden op dit moment verbeteringen gebracht aan de encoder i.v.m. haperingen in opnames. Dat is eind november volledig voltooid. Wellicht dat dat voor jou ook helpt.
Wat vervelend dat het probleem er nog steeds is. Ik heb op 10 oktober gevraagd of je al contact hebt gehad met de technische afdeling, daar heb ik helaas nog geen antwoord op ontvangen. Omdat je geen antwoord gaf op deze vraag en aangaf dat je gaat overstappen naar een andere aanbieder kreeg ik de indruk dat je hier niet verder op door wou gaan.
probleem zit in jullie encodets en hantering VBR met een zeer lage ondergrens. Hierdoor ontstaan de hikups. Daarnaast is het beeld bedroevend slecht en mag geen HD genoemd worden eerder opgepimpte SD met een waas over het beeld
Je hebt het nu over variabele bitrate dus nu praat je over de Smart TV app? Of over unicast op TV+? Dat is me niet helemaal duidelijk. Er worden op dit moment verbeteringen gebracht aan de encoder i.v.m. haperingen in opnames. Dat is eind november volledig voltooid. Wellicht dat dat voor jou ook helpt.
Heeft niets met bovenstaande opties te maken. Probleem zit in de tv app op Android tv(Sony) als ook de tv kastje. Zowel live als opnames zijn niet te bekijken zonder problemen. Er wordt weldegelijk gebruik gemaakt van variabele bitrate. Dit kan ik testen aan de hand van het modem en tv signaal
een provider als nlziet heeft totaal geen problemen.
Meneer van Dale wacht nog steeds op een antwoord. Er was vanuit een ander topic gereageerd dat jullie ja jullie kpn het opnieuw oppakken, maar nee hoor als er zogezegd een antwoord is voor een probleem dat niet de oplossing is worstvergiftiging niets meer opgepakt. Ook een 2e is doodstil en inbreken in bestaande topics alleen reactie mijn collega komt bij u terug.
dus conclusie. Tv is net zo ruk als de service
Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Heb je op dit moment wel een stabiele bekabelde internetverbinding? Ik heb dit intern doorgezet naar onze technische afdeling. Zij gaan dit verder voor jou onderzoeken en nemen contact met je op, mocht dat nodig zijn
Kom op graag reactie. Er is niets opgelost.
Omdat je nog steeds dezelfde problemen ervaart met jouw tv-ontvanger heb ik dit probleem opnieuw doorgegeven aan onze technische afdeling. Zij gaan dit opnieuw voor je uitzoeken en nemen contact met je op als dat nodig is.
Bedankt 
Vanaf heden gelukkig geen kpn meer, zit nu bij een ander zonder alle problemen. Het kan dus wel maar wat ik al zei. Het ligt aan de kant van kpn en hun infrastructuur