TV+ Box bedienen met Sony afstandsbediening gaat soms wel en soms niet goed

Ik heb een Sony televisie (Android TV), model KD-43XH8599. Deze tv zit aangesloten op een KPN TV+ box. Ik gebruik de Sony afstandsbediening van de televisie om de televisie en de KPN box te bedienen. Sinds enige tijd heb ik problemen met de afstandsbediening. Regelmatig werkt de afstandsbediening dan niet. Ik kan de televisie aan- en uitzetten, maar van kanaal veranderen, het volume veranderen, de televisiegids openen, dat werkt allemaal niet. Het lijkt wel alsof de televisie dan ‘vergeten’ is dat de KPN box er aan gekoppeld is. Als ik de televisie dan helemaal van de stroom afhaal en weer aansluit kan ik wel weer alles via de afstandsbediening bedienen. Wat kan er mis zijn?

Als er meer informatie nodig is hoor ik dat natuurlijk graag. Bedankt alvast.