TV+ box geen geluid, pas na omslachtige stappen werkt het

Hoi ​@gertjana, ik denk ook graag mee. 

Ik lees dat je meerdere TV+ boxen hebt ontvangen en dit dus op meerdere televisie gebruikt. Heb je dit probleem om meerdere televisies? Zo niet, zou je de TV+ box die problemen geeft met de Samsung tv eens willen omruilen met een andere TV+ box? Ik ben dan benieuwd of dit ook gebeurt met een andere of dat het probleem meeverhuisd met de TV+ box. Dan weten we beter of het aan de TV+ box ligt of in de samenwerking met die specifieke televisie. 

Hallo Alex. Ik heb de kastjes omgeruild, maar helaas. De 2e tv gebruiken we zelden. Ik heb die eerst getest, geluid deed het. Kastje naar huiskamer, zelfde probleem. Huiskamerkastje op 2e tv ook zelfde probleem. 
voor beide geld dat als ik in het menu van de tv+ een beetje heen en weer klik, er ‘opeens’ geluid is. Het lijkt erop alsof de hdmi wakker moet worden (als je dat zo kan zeggen). De huiskamer tv is een Samsung UE49RU7300WXXN. De andere tv is ook een samsung, maar ouder. Buiten de hdmi kabel van de tv+ box zit er verder geen hdmi kabel in. Dit is de kabel die meegeleverd werd. Ik heb hdmi1, 2 en 3 geprobeerd. Bij hdmi3 staat ook nog (ARC), ik weet niet of die moet werken. Ik vermoed dat het idd iets met de tv van doen heeft. Als het goed is komt er van de week een soundbar, kijken of die het wel goed doet. Wordt vervolgd… mocht jij nog ideeën/tipe hebben, dan hoor ik dat graag. Ter info, bij het vorige kastje (uit 2013?) hadden we dit nooit.. thx!

De soundbar is er. Aangesloten via optische kabel op tv+ kastje. Dat geeft (tot nu toe) iedere keer direkt geluid. Nadeeltje is dat de soundbar niet uitgaat als het kastje uitgaat, maar dan trekken we de stekker er maar uit. Dus het hdmi geluid probleem is een soort van opgelost in de huiskamer. De 2e tv heeft nog wel het probleem. Ik ga straks updaten, kijken of dat helpt.

Hi gertjana, Ik probeer ook mee te denken en als ik die televisie opzoek zie ik niet zo snel waarom dit niet zou werken. 

Mag ik het nog kort samenvatten en een aantal optie geven?

• Beide tv-boxen werken dus niet op de UE49RU7300WXXN? 
• Zou je ook een andere HDMI kabel willen proberen? 
• Zou je na willen kijken bij de Geavanceerde geluidinstellingen of S/PDIF output uit staat en de Soundbar op de HDMI ARC willen aansluiten? 
• Probeer ook de televisie eens te resetten, die optie moet er wel zijn in de instellingen van de televisie

Fijn om te lezen, graag gedaan uiteraard en dankjewel voor de terugkoppeling hier.