TV+ Box heeft vaak (soft) reset nodig

Hoi ​@Kryten. Wel irritant dat het toch een tweetal keer per week gebeurt. Dat zijn wel kleine frustratiepuntjes. 

Dan ben ik eigenlijk eerst benieuwd of je deze laadproblemen alleen ervaart bij het gebruik van apps of ook als je live tv aan het kijken bent. Of merk je dit ook als je iets wilt terugkijken of een opname kiest om af te spelen? Dan zou het kunnen duiden op dat de verbinding (naar de TV+ box) niet helemaal op orde is. Als dat wel goed gaat, dan is het vreemd dat deze apps wel moeilijk laden. Kun je dan misschien nog iets vertellen over je netwerk? Gebruik je nog eigen netwerkapparatuur of iets dergelijks? Heb je nog een VPN app geïnstalleerd op de TV+ box? 

Wat je zelf nog even kunt proberen, als je het KPN modem gebruikt, is om deze een fabrieksreset te geven. Mogelijk dat het helpt om weer met een schone lei te beginnen. Maak als je op glasvezel zit, ook nog even het glasvezelkastje voor twee minuten stroomloos, voordat je het modem reset. 

Ik hoor graag of dit iets helpt en wat je andere ervaringen zijn!

Dag Arjan,

het niet willen laden gebeurt alleen bij streaming apps. Bij live TV geen problemen. Bij terugkijken TV hebben we wel (meer dan) soms dat het geluid niet meer synchroon loopt. Van zelf opnemen maken we eigenlijk geen gebruik. Wij hebben glasvezel → GV-box → KPN Experia Modem → CAT6 kabel (8m) → TV+ Box → Smart TV via KPN HDMI-kabel. Geen eigen netwerkapparatuur, geen VPN.

Zal de fabrieksreset eens uitvoeren (incl stroomloos GV-kastje) maar verwacht daar eerlijkgezegd weinig van want eerder geprobeerd. Toch dank voor het meedenken.

​@Kryten 

Hoe is de Sagemcom DIW7022 verbonden met de KPN routier (Experiabox of Box12)?

Of te wel, wat zit daar precies allemaal tussen.

Dag Joop2011,

daar zit een CAT6 kabel van 8 meter tussen, verder niets.

Ok, dan is het verstandig om een harde reset te doen.

Nadeel is dat je daarna enkele dingen soms opnieuw moet ingeven.

Harde reset:

Achterop naast de UTP connector zit een klein gaatje.

Stop daar een dun voorwerp in en wacht totdat hij opnieuw gaat opstarten.

Heb je dit nog kunnen proberen? Ben benieuwd of het toch geholpen heeft. En anders kun je, zoals ​@joop2011 adviseert, ook nog een hard reset van de TV+ box proberen. 

Laat maar weten of je daarna nog problemen ervaart.